Внимательность операторов
Я заказала недавно себе альфа карту, но в течение всего назначенного дня курьер не брал трубку. Я была недовольна его поведением и обратилась к оператору в приложении. в 18:26 я задала вопрос, ждать ли курьера, а в 18:29 мне ответила Анастасия, объяснив, по какой причине человек не смог приехать ко мне, но не оправдывая его! Пусть в этот раз доставка и не случилась, но я рада что операторы работают очень активно и вежливо относятся к клиентам. Анастасия очень спокойно и подробно рассказала мне, что я имею право пожаловаться на курьера, если такое случалось неоднократно. Спасибо Альфе за внимательных сотрудников.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат комиссии за случайный перевод с кредитной карты обратно на дебетовую
Здравстуйте, осуществлял пополнение средств с дебетовой премиум карты на кредитную в 5.00 утра мск. "Что-то пошло не так". Средств увеличения на кредитной карте не увидел. Решил...
Получение кредитной карты
Хочу поделиться быстрым и удобным получением кредитной карты 60 дней без процентов с лимитом 120 000 в филиале банка Пушкино. По виртуальному талону ф160 в течении 2 минут подошла...
Помощь с отключением страхования
21 ноября мне пришло уведомление об обязательном минимальном платеже по кредитной карте. Однако зайдя в банк увидел, что с карты уже списана сумма в 750,02 рубля. Обратившись в...
Закрытие кредитного счёта
Обратился в банк в онлайн - чат через приложение банка о закрытии кредитного счёта. Сотрудник Артём без лишних навязчивых предложений в течении 3-х минут закрыл кредитный счёт...
Кредитная карта Альфа банка и годовая комиссия за обслуживание!
10 ноября я увидила расходную операцию по моей кредитной карте, было списано 990 руб. Я не знала что это за операция и что бы выяснить подробности обратилась в чат банка. В 21:55...
Возврат комиссии
21.11.2025 года произвел перевод (платеж ЖКХ) с кредитной карты и не обратил внимание, что начисленна комиссия. Списали больше, чем сам платеж. Не был в курсе об изменившихся...
Обращение в чат поддержки
21.11.2025 обратилась в чат поддержки с проблемой списания средств за уведомления по операциям. Услугу мне при получении карты менеджер лично отключил, в итоге комиссич списалась...