Альфа инвестиции сняли деньги за услугу Альфа-чат

28.10.2025 20:09
202
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
19 октября захотел вывести деньги из инвестиций, продал инвестиции, но не понял как их вывести из приложения, так как вывелась лишь часть. Написал в чат-поддержку, мне откликнулась Елена. Она мне все подробно объяснила и сказала что смогу вывести эти деньги завтра. В целом поддержка у Альфа банка очень хорошая. 27 октября с меня сняли 99 рублей за сообщения. 28 октября решил обратиться в чат поддержку. Общался с Иваном, ответил моментально, описал всю свою проблему, он все понял и помог вернуть мне деньги. Обслуживание прекрасное!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-14T15:49:54+03:00
Оценку зачли. По вопросам, связанным с инвестиционным обслуживанием, рекомендуем оставить отзыв в соответствующем [url=https://www.banki.ru/investment/responses/] разделе [/url] нашего сайта. Отзыв оставляем без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-06T19:37:38+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
256 429
отзыва
245 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно исправили проблему в приложении

Оценка 5

28 октября обратилась за помощью в чат мобильного приложения банка, поскольку не могла оплатить налоги ( поиск начисления не осуществлялся ни по ИНН ни по УИН) оператор Елена... Читать полностью

04.11.2025

Перерасчёт кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте. В разделе кэшбэка всегда выполняю задания и получаю награды. В октябре было задание сохранить 10000 на текущих счетах в течение 20 дней. Награда 5% на категорию... Читать полностью

04.11.2025

Получила альфа-стикер — удобная и современная вещь

Оценка 5

Недавно решила оформить альфа-стикер, но с первого раза сделать это не получилось — при попытке оформить через приложение постоянно появлялась ошибка. Я позвонила в колл-центр... Читать полностью

04.11.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Здравствуйте. 22 октября писала в чат, чтобы мне помогли. Мне нужно было отключить подписку Альфа-Смарт. Я обратилась в чат с банком и решить мою проблему мне помог Константин. Он... Читать полностью

04.11.2025

Вернули деньги за платёжный стикер, который мне отдали в банке как «подарок»

Оценка 5

Добрый день. Решила стать клиентом Альфа банка. Пошла в банк забирать карту и мне дали Альфа стикер, как я думала – это бесплатно. Я не знала, буду ли им пользоваться, но стало... Читать полностью

04.11.2025

Подарочные 500 рублей за оформление карты

Оценка 5

Написал 31 октября про подарочные 500 рублей за оформление карты обратился в онлайн чат с банком и сотрудник ответил в течении 3 минут и объяснил что нужно немного подождать... Читать полностью

04.11.2025

Консультация

Оценка 5

17 октября я сделала покупку в интернет магазине Роял Конин по карте Альфа банка.У меня была повышенная категория 5% за покупки в категории животные.Я оплатил покупку Альфа картой... Читать полностью

04.11.2025