Деньги за совет карты

29.10.2025 10:13
162
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я обратился в онлайн поддержку, по поводу того почему мне не приходят деньги за совет дебетовой альфа-карты. Через 30 минут мне уже пришло подробное сообщение почему же мне приходят деньги. 30 минут - это очень быстро, я ожидал на много больше. И это огромный плюс. Сотрудник банка, очень вежливо и подробно объяснил мне почему не приходят деньги. Оказалось, что я плохо прочитал условия. Альфа-карта приходит после того как проходит несколько дней и после того как тот кто получил эту карту сделает 5 покупок, хотя бы по 1 ₽.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-07T20:50:29+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
248 846
отзыва
232 421
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помощь в отключении комиссии

Оценка 5

Операторы помогли решить проблему снятия денег из-за комиссии. Недавно с моей карты сняли определенную сумму, изучив, за что сняли деньги, я обратилась к операторам в мобильнос... Читать полностью

29.10.2025

Помощь с открытием счета

Оценка 5

Не так давно обратилась в онлайн-чат в мобильном приложении, так как мне не приходили социальные выплаты на карту. Помощник в чате очень быстро ответил, выслушал мою проблему и... Читать полностью

29.10.2025

Помощь с реферальной программой

Оценка 5

26 октября, решил написать вопрос про реферальную программу, что если карта придёт после 30 октября сотрудник Вадим быстро и вежливо объяснил мой вопрос то что надо заявку оставить... Читать полностью

29.10.2025

Быстро помогли вернуть списанные неправомерно деньги за автобус

Оценка 5

При поездке на автобусе с меня списали слишком большую сумму. Я обратилась за помощью в чат поддержки 19 сентября и сотрудник объяснил, как правильно связаться с транспортной... Читать полностью

29.10.2025

Спасибо Альфа-банку, оперативно решают проблемы

Оценка 5

Хочу похвалить альфа-банк в решение каких либо спорных ситуаций. Была проблема 29.10.2025, закидывал деньги через другой банкомат и не знал о комиссии, решил оспорить операцию в... Читать полностью

29.10.2025

Помогли с доступом к банку

Оценка 5

Здравствуйте. 29.10.2025 в 00:40 я обратился в чат-поддержку Альфа-Банка по поводу проблемы со входом в интернет-банк — постоянно запрашивался смс-код при входе. Сначала ответил... Читать полностью

29.10.2025

Отключение уведомлений

Оценка 5

19 мая я написал в онлайн чат приложения Альфа-Банка для того чтобы мне отключили смс-уведомления. Сотрудница Юлия оперативно ответила мне на сообщение и не заставила долго ждать... Читать полностью

29.10.2025