Быстрая отмена подписки

29.10.2025 11:48
153
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в поддержку для того, чтобы мне отключили подписку. Я не обратила внимания, как эта подписка у меня подключилась, с карты списались денежные средства. Я не пользуюсь многими категориями, поэтому решила ее отключить. Быстро ответили и перевели деньги. Спасибо девушке за быстро выполненную работу.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-07T16:12:47+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
248 846
отзыва
232 421
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрая поддержка Альфа-банка помогала с проблемой

Оценка 5

12 августа, произошла ситуация с утерей карты, заблокировав карту, я не смогла закрыть привязанный к ней счёт. Благодаря сотруднику поддержки по имени Марина, проблема оперативно... Читать полностью

29.10.2025

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

17 октября Александр помог мне с вопросом о взымании платы за отмену комиссии по переводам, я ему объяснил ситуации, и он сразу же помог мне вернуть даже чуть больше, чем у меня... Читать полностью

29.10.2025

Быстро помогли и объяснили все условия для получения денег за акцию приведи друга

Оценка 5

22 октября 2025 года в 22:50 обратился в чат за помощью.Оператор ответил быстро, мне нужно было уточнить все условия акции "приведи друга" за дебетовую карту. Сотрудник банка... Читать полностью

29.10.2025

Отзыв об отличной помощи

Оценка 5

Оформил карту Альфа банка и столкнулся с проблемой, не приходил бонус за друга, написал в чет поддержки ответили быстро, сказали подождать, после сразу ответили и помогли бонус... Читать полностью

29.10.2025

Внимательность и вежливость сотрудников

Оценка 5

Перед тем как оформить дебетовую карту обратился на горячую линию Банка с вопросом по условиям и преимуществам карты. Оператор Анна все очень подробно и четко рассказала и я принял... Читать полностью

29.10.2025

Комиссия за обслуживание стикера

Оценка 5

Добрый день! 28.10.25 получала стикер (на замену своего) с идентичными условиями обслуживания. Не однократно спросила про обслуживание стикера! Мне сказал менеджер, что... Читать полностью

29.10.2025

Вернули деньги за комиссию

Оценка 5

29 октября утром я увидела что у меня списали деньги 28 октября непонятно за что. Как оказалось это комиссия за перевод в другой банк, но я не была о ней предупреждена. Я в тот же... Читать полностью

29.10.2025