Комиссия за обслуживание стикера
Добрый день! 28.10.25 получала стикер (на замену своего) с идентичными условиями обслуживания. Не однократно спросила про обслуживание стикера! Мне сказал менеджер, что обслуживание бесплатное! Ок! Я забрала стикер довольная и уже стала им пользоваться. 29.10.25 просыпаюсь и тут мне с "добрым утром") Списана комиссия за обслуживание именно этого стикера!!! Интересно....
Позвонила в банк, ответил мне очень вежливый молодой человек. Я ему объяснила ситуацию, на что он попросил меня немножко подождать. Вернулся ко мне с ответом, обрадовав меня что решил мой вопрос и денежные средства за списанную комиссию он вернул мне на счёт. Предложил подключить услугу для повышенного кэша. Спасибо что на горячей линии сидят понимающие люди! Теперь к фактическому офису Альфа-банка буду относиться с недоверием, а вот парню с горячей линии СПАСИБО ☺️
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Альфа банк лояльное отношение
Добрый день! 24 октября 2025 года с супругой ходили в ресторан. Оплатил счёт дебетовой картой Альфа банка. Знал, что у меня есть категория фаст-фуд, но нет категории "кафе...
Получение карты
Друг посоветовал карту Альфа-банка потому что очень выгодно ей пользоваться, прислал мне свою ссылку и я прошел по ней и заказал карту. Уже через 2 часа позвонил сотрудник Артëм и...
Такого быстрого и качественного обслуживания ещё не встречала
Возник вопрос по поводу вознаграждения ,так как я перешла в банк по реферальной ссылке,мне и тому,кто посоветовал дебетовую карту Альфа , должны были выплатить вознаграждение. 14...
Помощь специалиста
21.10.2025 в 11.38 обратился в чат, написав чат с банком в приложении. Мне ответила Алена. Вопрос был в условиях выполнения мной и другом для получения вознаграждения за...
Возврат денег и отключение подписки
17 октября я отключала подписку Альфа-Смарт в Альфа-Банке, оператор Артём написал, что всё сделал и подписка отключена, но 22 октября с меня за неё сняли деньги, я заметила это...
Быстрая поддержка Альфа-банка помогала с проблемой
12 августа, произошла ситуация с утерей карты, заблокировав карту, я не смогла закрыть привязанный к ней счёт. Благодаря сотруднику поддержки по имени Марина, проблема оперативно...
Комиссия за услуги
29 октября обнаружил что при открытии карты случайно была подключена услуга по оповещению операций . Списалась комиссия. Я обратился в поддержку через приложение банка. Вопрос...