Оперативное решение вопроса

29.10.2025 13:23
158
1
Оценка
5
Отзыв проверен
вчера. я обратил внимание. что у меня списали? деньги за обслуживание переводов. я удивился и обратился в банк, оказалось, что по условиям банка я должен. оплачивать. комиссия за переводы в другой. банк. это имеется на сайте банка, но я с ним не был ознакомлен. я. обратился в банк, и мне пошли на встречу и вернули комиссию, за что я благодарен банку. и в будущем буду внимательным к условиям банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-07T17:22:44+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
249 822
отзывов
235 797
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Акция

Оценка 5

В мобильном приложении Альфа банка у меня появилась акция «держите 10000₽ на счету в течение ноября и вы сможете удвоить сумму». Меня заинтересовало данное предложение, чтобы... Читать полностью

31.10.2025

Вернули деньги за несправедливую комиссию

Оценка 5

29 октября я обратился по поводу несправедливой комиссии. Проблема заключалась в том, что в банкомате ВТБ было написано, что пополнение карт МИР совершенно бесплатно, но после... Читать полностью

30.10.2025

Отзыв о поддержке в чате приложения

Оценка 5

Обратилась в чат приложения 19 октября 2025 года с просьбой отключить платную подписку. На мою просьбу отреагировали быстро и тут же вернули денежные средства. Спасибо за... Читать полностью

30.10.2025

Отключили услугу и вернули деньги

Оценка 4

2 июля обращался в чат за консультацией по подключеной услуге альфа-чек. Оператор Екатерина понятно все объяснила. Подумав и проанализировав данную услугу, оператор оперативно по... Читать полностью

30.10.2025

Решение некорректного списания

Оценка 5

30.10.2025 зайдя в личный кабинет , обнаружила в истории списаний , неккоретное списание денег . Написала в чат , о том что не согласна со списанием , по непонятной мне операции... Читать полностью

30.10.2025

В чате Альфа-Банка быстро и правильно ответили по уплате госпошлины через приложение

Оценка 5

Меняла паспорт и 8 июля 2025 года обратилась в чат Альфа-Банка чтобы узнать нужно ли ставить отметку в отделении Альфа-банка на чек госпошлины, если оплачивал ее онлайн в... Читать полностью

30.10.2025

Помогли с проблемой вознаграждения

Оценка 5

1. 9 октября у меня произошла пробела с выплатами вознаграждения. Я написал в поддержку банка бот не смог помочь с моей проблемой и перевел меня на ассистента. 2. Ассистент... Читать полностью

30.10.2025