Помогли разобраться

29.10.2025 15:34
153
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

9 октября, в 10 часов утра пришёл в отделение альфа банка на первомайской 24,обратился с проблемой входа в приложение онлайн банка, буквально через пару минут ко мне подошла сотрудница, я ей объяснил ситуацию и через 5-7 минут мне помогли восстановить доступ к приложению онлайн банка, спасибо за оперативность 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-07T11:02:16+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
248 846
отзыва
232 421
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оплата коммунальных услуг на произвольную сумму

Оценка 4

9 октября 2025 года обратилась через приложение в чат Альфа Банка по проблеме с оплатой коммунальных услуг на произвольную сумму. Мне пришел счет за коммунальные услуги, который... Читать полностью

29.10.2025

Быстро решают проблемы

Оценка 5

Сегодня заметила снятие за оповещение, обратилась в чат поддержки в онлайн банке, отреагировали очень быстро, все пояснили, помогли отключить, вернули деньги. Очень лояльный банк... Читать полностью

29.10.2025

Помощь сотрудника

Оценка 5

Недавно приходила в отделение,чтобы установить приложение на телефо.Очень милая сотрудница банка быстро откликнулась на мою просьбу и быстро установила мне приложение.Даже не... Читать полностью

29.10.2025

Отзыв о банке❤️

Оценка 5

20 октября обращалась в чат с вопросом о трм как выйти из App store чужого когда скачивали приложение банка. сотрудник никита довольно быстро и понятно ответил. качественно и... Читать полностью

28.10.2025

Встреча с сотрудником банка

Оценка 5

27 Октября сотрудник банка предупредил и сказал в какое время мы можем встретиться, через 10 минут он уже подъехал и встретил меня, я получил карту, представитель банка установил... Читать полностью

27.10.2025

Личный кабинет

Оценка 5

Добрый день. 21 октября я позвонила на горячую линию Альфа-Банка, с проблемой разблокировки личного кабинета. Так как когда курьер привёз мне дебетовую карту, мы её не смогли... Читать полностью

27.10.2025

Кэшбек

Оценка 5

Здравствуйте.хочу поделиться быстро решённой проблемой с банком,что в наше время бывает редко без нервов.Вопрос возник после обновления мобильного приложения.на главной странице не... Читать полностью

27.10.2025