Помогли решить свою же промашку

29.10.2025 18:29
200
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Очень оперативно решили проблему, 29.10.2025 в 18:00, я открыл телефон и увидел неприятнфе вести от Альфа банка, у меня списали деньги за подписку "Альфа-смарт", списали деньги за подписку про которую я не знал, печали не было предела, я начал писать в поддержку чтобы мне вернули МОИ деньги, слава богу деньги автоматом вернули

A25102915929

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-07T16:15:16+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
248 846
отзыва
232 421
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли разобраться

Оценка 5

24 октября я обратился в поддержку, почему у меня списали 399руб за подписку я сначала не понял почему у меня пропали деньги и я обратился в поддержк, мне сразу объяснили что это... Читать полностью

29.10.2025

Возврат за подписку

Оценка 5

26 октября я по ошибке подключил подписку альфа смарт, и за неë списали комиссию. Подписка не нужна была мне, и я ей не пользовался.Я сразу написал в онлайн чат банка, мне... Читать полностью

29.10.2025

Совет другу

Оценка 5

На днях пришло пуш сообщение "деньги за совет".  Я отправила ссылку другу, он перешёл оставил заявку.  Но в назначенный день планы изменились и карту он забрать не смог и... Читать полностью

29.10.2025

Смена сим-карты

Оценка 5

Неделю назад обратилась в отделение Альфа-Банка в связи со сменой симкарты.Из-за этого не могла завершить оформление карты. Сотрудник (мужчина) решил этот вопрос буквально за... Читать полностью

29.10.2025

Комиссия

Оценка 5

16 октября сотрудник банка доставлял мне детскую карту и оформил мне подписку на услугу Альфа-смарт не сообщив мне об этом, увидела только 29 октября, когда залезла в историю... Читать полностью

29.10.2025

Помощь сотрудника банка

Оценка 5

Здравствуйте! Решил пригласить друга оформить дебетовую карту Альфа-банка с кешбэком, отправил ссылку с приглашением.  Товарищ заполнил заявку, назначил встречу с курьером. Но... Читать полностью

29.10.2025

Документы

Оценка 5

29 октября я потерял свой договор о оформление карты, решил узнать, есть ли он в электронном виде. Обратился в поддержку тем же днем. Сотрудник нашелся очень быстро, буквально... Читать полностью

29.10.2025