Решение проблемы с переводом

29.10.2025 18:42
162
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

29 октября написал в чат приложения, чтобы разобраться с проблемой о переводе - мне переводили деньги, в истории перевод показался, но сумма не зачислилась. Сотрудница Елена быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила. Оказывается 70 рублей с перевода были заморожены для списания комиссии за уведомления, которую я не включал, но сотрудница всё быстро решила и отключила услугу и заодно вернула сумму на мой счёт! Обожаю когда все быстро решается и заодно все объясняют, вот поэтому я и выбрал Альфа-Банк! Спасибо огромное за быстрый ответ и решение, а также за этот прекрасный банк!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-07T12:28:51+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
248 846
отзыва
232 421
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли решить справедливость на возврат денег

Оценка 5

Добрый день! 31августа я сделала заказ из магазина дикси. В итоге деньги списали,а заказ не доставили. По обращениям в чат мне сказали что должен быть у вас и ничего не знаем. Я... Читать полностью

29.10.2025

Помогли разобраться с возвратом денежных средств

Оценка 5

Деньги с отмены заказа на авито не возвращались, я решила написать в банк в чат поддержки уточнить когда они придут, так как оплачивала заказ на авито с альфа карты, оператор... Читать полностью

29.10.2025

Помощь в переводе

Оценка 5

9 июня у меня возникли трудности и непонимания с переводом денежных средств. Я написала в чат приложения, для того чтобы мне помогли. Мне нужно было понять куда делась сумма... Читать полностью

29.10.2025

Списание комиссии

Оценка 5

Здравствуйте вчера не понимала за что списали деньги, за какие то переводы с кредитной карты если я с нее не переводила. создала обращение мне консультанту все внятно объяснил... Читать полностью

29.10.2025

Денежный перевод

Оценка 5

Добрый день! Совершала платежи в миг кредит через сайт и увидела что снимают комиссию за перевод в Альфа банке. Сделала обращение в чат Альфа банка, так как комиссию снимали при... Читать полностью

29.10.2025

Хорошая работа банка и оператора Татьяны

Оценка 5

21 июня,у меня сняли 400 рублей за мобильный интернет,но я не была согласна с этим переводом и написала в поддержку банка,там мне ответила очень хорошая и приятная девушка Татьяна... Читать полностью

29.10.2025

Комиссия в сторонних банкоматах

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за решение моего вопроса по поводу списания комиссии за внесение денежных средств в всторонних. АТМ. Я не знала что с 9 июня берут комиссию за такие... Читать полностью

29.10.2025