Помогли разобраться

29.10.2025 18:46
197
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

24 октября я обратился в поддержку, почему у меня списали 399руб за подписку я сначала не понял почему у меня пропали деньги и я обратился в поддержк, мне сразу объяснили что это деньги за подписку я не захотел делать подписку и мне вернули всю сумму, я благодарен сотрудникам и памошникам банка за то что с радостью объясняют что как и где, спасибо альфа банку за их доброту и заботливость к пользователям, спасибо им!!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-07T16:11:39+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
248 846
отзыва
232 421
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Хочу похвалить сотрудников Альфа-Банка за помощь

Оценка 5

Здравствуйте, хочу похвались сотрудников Альфа-Банка за помощь с мои воспрлсом. 10 октября мой друг получил дебет карту по ссылке-пришлашению от меня. Совершил первую покупку, но... Читать полностью

29.10.2025

Мне помогли

Оценка 5

Здравствуйте,хочу поделиться отзывом,обращалась в чат с банком по поводу списания средств,т.к. я ничего не покупала,а списалось 95 рублей,сначала мне ответила сотрудница ульяна... Читать полностью

29.10.2025

Возврат за подписку

Оценка 5

26 октября я по ошибке подключил подписку альфа смарт, и за неë списали комиссию. Подписка не нужна была мне, и я ей не пользовался.Я сразу написал в онлайн чат банка, мне... Читать полностью

29.10.2025

Совет другу

Оценка 5

На днях пришло пуш сообщение "деньги за совет".  Я отправила ссылку другу, он перешёл оставил заявку.  Но в назначенный день планы изменились и карту он забрать не смог и... Читать полностью

29.10.2025

Смена сим-карты

Оценка 5

Неделю назад обратилась в отделение Альфа-Банка в связи со сменой симкарты.Из-за этого не могла завершить оформление карты. Сотрудник (мужчина) решил этот вопрос буквально за... Читать полностью

29.10.2025

Комиссия

Оценка 5

16 октября сотрудник банка доставлял мне детскую карту и оформил мне подписку на услугу Альфа-смарт не сообщив мне об этом, увидела только 29 октября, когда залезла в историю... Читать полностью

29.10.2025

Помогли решить свою же промашку

Оценка 4

Очень оперативно решили проблему, 29.10.2025 в 18:00, я открыл телефон и увидел неприятнфе вести от Альфа банка, у меня списали деньги за подписку "Альфа-смарт", списали деньги за... Читать полностью

29.10.2025