Оперативность удивила

29.10.2025 19:06
205
1
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Доброго дня. Понадобилась справка по ипотеке, отправился в отделение Альфа банка представляя как буду сидеть в окружении тётенек и историй о их неприятностях, сжимая талончик в руках. Но когда пришёл, стереотип был разрушен. Новый красивый офис, вместо лавок удобная мебель, обстановка как в кафе. Пригласили быстро и всего за несколько минут сделали мне справку. Думаю пора распространять такую практику на гос учреждения и поликлиники

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-10T19:02:06+03:00
Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-07T10:00:19+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
249 822
отзывов
235 797
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Необходима была помощь с открытием счета

Оценка 5

Сотрудник Амир быстро доставил заказанную дебетовую карту 23.09.2025 г., помог установить приложение банка и открыть счет. Показал и объяснил как выполнять переводы, как пополнять... Читать полностью

23.10.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Уже несколько недель идёт тягомотная переписка с сотрудниками Альфа-Банка по адресу strahovanie@alfabank.ru Cотрудники банка находят всё новые и новые причины, чтобы не... Читать полностью

23.10.2025

Очень оперативно помогли

Оценка 5

Понадобились документы по ипотеке, написал в чат где-то в обед , с просьбой выслать на почту документы. Ответли , сказали, что в течении 5 рабочих дней все вышлем, в конце... Читать полностью

22.10.2025

Электронная закладная

Оценка 5

03.06.25 получила уведомление по электронной почте,что необходимо предоставить закладную на квартиру, приобретенную в ипотеку через Альфа-Банк. Возможности ответить сразу не было... Читать полностью

22.10.2025

Ипотечные платежи

Оценка 5

19.10.2025 года обратилась в чат поддержки с вопросов ипотечных платежей. Мною был пропущен срок продления страхования и повысился ежемесячный ипотечный платёж. Я обратилась в чат... Читать полностью

21.10.2025

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Обращалась в чат с просьбой 3 апреля в 20:28, ответ пришел моментально. Уточняла по поводу подключения СБП к карте. Прислали подробную инструкцию. Спасибо. Также обращались в банк... Читать полностью

21.10.2025

Благодарность в помощи

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам альфа банка за высокий уровень обслуживания и профессионализм! Недавно я обратилась за помощью в решении вопроса, связанного с... Читать полностью

13.10.2025