Комиссия

29.10.2025 20:23
144
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
24.10.25 в 23.33 оплачивала кредит онлайн. начала оплачивать в приложени, а затем в истории операций сумма была больше суммы кредита. При этом при оплате банк не уведомил о Квази -кэше. Написала в чат банку, со мной быстро связалась менеджер Тамара. Спасибо ей за то, что оперативно ответила на мою жалобу, рассказала, за что списали деньги. 27.10 в 18.01 комиссию вернули. Я рада, что банк пошел мне на встречу и вернул деньги, и хотелось бы, чтобы впредь банк перед оплатой писал о комиссиях.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-08T11:24:23+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
249 822
отзывов
235 797
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Акция

Оценка 5

В мобильном приложении Альфа банка у меня появилась акция «держите 10000₽ на счету в течение ноября и вы сможете удвоить сумму». Меня заинтересовало данное предложение, чтобы... Читать полностью

31.10.2025

Спасибо за оперативность

Оценка 5

30 октября, с моей карты списали 98 рублей, потому что у меня была подключена подписка "уведомления об сообщениях". Я сразу сообщила в поддержку альфа-банка, и Ксения мне помогла... Читать полностью

30.10.2025

Отличная поддержка

Оценка 5

30 октября узнала, что днем ранее, 29 октября, были списаны со счета 399 рублей за подписку альфа-смарт. я не пользуюсь подпиской и не знала что она была подключена на моем... Читать полностью

30.10.2025

Благодарю

Оценка 5

Благо дарю добрых отзывчивых операторов, быстро и качественно решили с грамотными объявления. Быстро выпустили карту, пояснили все выгоды пользования именно картой Альфа-банк... Читать полностью

30.10.2025

Начисление повешенного кешбека

Оценка 5

какое то время назад выбрал категорию повышенного кешбека на месяц 5% на фастфуд 29 октября совершил заказ еды из Ростикса через сервис онлайн доставки Купер, думая что получу кеш... Читать полностью

30.10.2025

Очень лояльное отношение к клиентам

Оценка 5

Я по собственной невнимательности оформила подписку "альфа-смарт", не прочитав условия оформления. Соответсвенно у меня со счета списалась сумма 399₽. Я, к сожалению... Читать полностью

30.10.2025

Дебетовка Альфа

Оценка 5

Устроился на работу, выплаты сказали только на альфа карту, надо до завтра сделать карту.  Попросил девушку скинуть мне реферальную ссылку, заказал карту в этот же день. Буквально... Читать полностью

30.10.2025