Отмена подписки

29.10.2025 20:25
173
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
29 октября совершенно случайно оформил подписку, за которую списалось 399 рублей, позвонил в банк и оператор мне помог быстро решить эту проблему, отменить подписку и вернуть деньги на счёт. Премного благодарен представителю банка, за быстрое обслуживание и решение проблем, в будущем постараюсь больше не совершать подобных ошибок.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-07T12:22:13+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
253 665
отзыва
240 348
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Комиссия за уведомления

Оценка 5

1 ноября ночью я заметила, что с меня списали деньги, оказалось что это списание за подписку на услугу "уведомление об операциях", которую я не подключала. Так как это была ночь... Читать полностью

03.11.2025

Неоценимая помощь сотрудников мобильного чата

Оценка 5

Здравствуйте, 2 октября 2025 года в 13:34 обратилась в онлайн чат поддержки с вопросом о подписке альфа смарт , и о том из какой категории должна быть трата от 1000 рублей что бы... Читать полностью

02.11.2025

Комиссия за Альфа-чек

Оценка 5

31 октября 2025 г обнаружила , что списали со счета комиссию за Альфа-чек 99 руб. Альфа -чек , это когда приходят уведомления о поступлениях и тратах денежных средств. Оказывается... Читать полностью

01.11.2025

Онлайн заказ с подпиской магнит премиум

Оценка 5

15.07.2025 года в 14.44 я написала в онлайн чат Альфа банка и задала несколько вопросов по подписке Магнит Премиум, чтобы затем сделать заказ по подписке, т.к увидела акцию с... Читать полностью

31.10.2025

Акция

Оценка 5

В мобильном приложении Альфа банка у меня появилась акция «держите 10000₽ на счету в течение ноября и вы сможете удвоить сумму». Меня заинтересовало данное предложение, чтобы... Читать полностью

31.10.2025

Комиссия

Оценка 5

Спасибо большое Елизавете что помогла мне с моим вопросом по поводу снятия денег за стикер . В итоге мне вернули деньги . Дело было так я в машине получаю Альфу-стикер и мне... Читать полностью

31.10.2025

Счёт карты

Оценка 5

Здравствуйте,27 октября около 20 00 вечера обратилась в онлайн чат с проблемой, минус на зарплатном счёте,со мной на связи был оператор Игорь он быстро помог мне разобраться и... Читать полностью

31.10.2025