Благодарность

30.10.2025 05:12
150
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Написала в чат альфа банка 30 октября для решения моего вопроса. Мне ответила оператор Кристина, хотелось бы отметить такого ответственного сотрудника. Я спросила по поводу моего нынешнего открытого накопительного счета, так как забыла про условия его "содержания". Хотела для самой себя рассчитать предварительную сумму , которую получу за этот счёт в конце месяца. Кристина подсказала мне формулу, по которой я могла бы это вычислить. Необходимо сумму на накопительном счету, лежащую там к 00:00 по Москве (в это время происходит фиксация остатка на накопительных счетах), умножить на свой процент, под которым у меня открыт этот счёт, и разделить это на 365 (количество дней в году). Так я получу сумму за одни прошедшие сутки с открытым накопительным счётом. Если та сумма будет лежать целый месяц в нетронутом виде на накопительном счету, то полученный результат можно умножить на 30 дней, чтобы понять, сколько можно будет получить через месяц благодаря моему счету. Так же оператор напомнил условия, что у меня открыт счёт на ежедневный остаток, и действует 2 месяца приветственная ставка в 16%, так как до этого я ни разу не открывала такой счёт. Соответственно в моей формуле сумму на счету необходимо будет умножить на 0,16. Благодаря помощи сотрудника я смогла вычислить ожидаемую сумму к получению от накопительного счета, а так же ещё раз ознакомилась с его условиями. Ещё мне подсказали, что приблизительную выплату я могу увидеть чуть ниже под моим накопительным счётом в личном кабинете, там отображается эта информация. Спасибо сотруднику за решение моего вопроса! Мне было очень приятно, что Кристина так досконально занялась решением моей проблемы, выяснила все детали по поводу моего вопроса, и вернулась с ответом, расписав мне информацию по всех деталях, чтобы я точно всё поняла, даже привела несколько примеров. Большая благодарность альфа банку за таких добросовестных и вежливых сотрудников!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-08T16:14:30+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
249 822
отзывов
235 797
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Первое открытие накопительного счета

Оценка 5

Добрый день. 29 октября я открыл карту и пообщавшись с представителем банка, на следующий день , решил не тянуть открыть накопительный счет . 30 октября 2025 года в 16:17 я Зашел... Читать полностью

30.10.2025

Рассказали про ставку во вкладе

Оценка 5

30 октября возник вопрос ,какая ставка на Альфа -счёте у меня будет в декабре и как её можно повысить ,решила обратиться в чат банка ,задала вопрос и меня быстро связали с... Читать полностью

30.10.2025

Накопительный счёт

Оценка 5

21 октября написала в чат приложения мобильного банка, чтобы разобраться с накопительным счётом - про начисление процентов за каждый месяц.  Сотрудник Ринат помог быстро решить... Читать полностью

30.10.2025

Закрытие вклада

Оценка 5

В конце августа обращалась за помощью в закрытии старого вклада и открытии нового в отделение, которое находится около метро Международная, так как приложение банка стабильно... Читать полностью

29.10.2025

Не знал как открыть вклад

Оценка 5

15 октября решил открыть вклад, но не знал где найти этот раздел и как открыть вклад, поискав решил обратиться в онлайн чат для помощи. Спустя 2 минуты ответила Елена, и предложила... Читать полностью

29.10.2025

Накопительный счёт

Оценка 5

20 сентября заказал карту Альфа-банка для открытия накопиельного счёта и пользования в целом.Так как понравились выгодные условия. Но не совсем понял как открыть накопительный... Читать полностью

27.10.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Квалифицированные специалисты, доходчивое обьяснение, и быстрое решение вопроса. Я довольна обслуживанием и в целом и решением проблем, в пользу клиента. Так же понятные... Читать полностью

26.10.2025