Решение вопроса по кешбэку
В октябре по Альфа-карте у меня была повышенная категория кешбэка "Образование". Это было очень кстати, т. к. я,как раз собиралась оплачивать курс по повышению квалификации.
Курс оплатила картой, но при проверке истории увидела, что кешбэк не начислен на операцию из-за того, что оплата проходила не через по qr-коду и не через терминал, а по реквизитам номера счёта.
28 октября октября обратилась с данным вопросом в чат. Сотрудник Альфа-Банка оперативно помог решить вопрос - составил обращение на индивидуальное рассмотрение вопроса и буквально в течение дня банк начислил кешбэк по данной операции. Было очень приятно. Спасибо Альфа-Банку за лояльность к клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Акция
В мобильном приложении Альфа банка у меня появилась акция «держите 10000₽ на счету в течение ноября и вы сможете удвоить сумму». Меня заинтересовало данное предложение, чтобы...
Помогли с проблемой вознаграждения
1. 9 октября у меня произошла пробела с выплатами вознаграждения. Я написал в поддержку банка бот не смог помочь с моей проблемой и перевел меня на ассистента. 2. Ассистент...
Получение карты
Здравствуйте, хотел бы поблагодарить сатрудника за то что быстро и качественно оформила карту , 13.10.2025 в назначение время приехала, была пунктуальный и вежлевой, в течении...
Отличная работа оператора Альфа-банка Евгении!
28.10.2025 столкнулась с неприятной ситуацией: обнаружила на своем счету в приложении незапланированное списание за услугу «Альфа-чек», которую я не подключала. Обратилась в чат...
Получение стикера и карты Апельсинка
25 октября заказала на сайте выпуск стикера,так как давно хотела и это очень удобно.Выбрала удобную дату и время встречи и ожидала. В назначенный день позвонила представитель...
Моя карта
Заказывала карту депетовую. Были вопросы по поводу того что я не могла прийти на встречу или были определеные обстоятельства .! Чат поддержи помог мне со всем Мне помогли...
Помощь сотрудника банка
14 октября я пыталась разобраться в приложении и найти категории для кэшбека. Карту я оформила недавно. Обратилась в чат с банком. Оказали помощь менее чем за 2 минуты...