Страховка

30.10.2025 10:57
160
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте!

Сегодня 30.10.2025 была списана комиссия за страхование карты , о комиссии я не знала, написала в чат и Виктория ( оператор) мне помогла отключить страховку) , а также денежные средства мне вернулись на счет , можно сказать мгновенно! Дружим с Альфа-Банком более 12 лет , мой любимый банк! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-11T18:41:37+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком и прикрепили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-08T11:12:07+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
249 822
отзывов
235 797
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия за обслуживание карты

Оценка 5

Не пользовалась одной картой долгое время, но счет не был закрыт. пришёл новый расчётный период, списали комиссию за обслуживание карты за год ( 990 рублей) , увидела - написала в... Читать полностью

30.10.2025

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Обратилась в Альфа-банк для оформления кредитной карты с определённым лимитом.  Оставила заявку на сайте, одобрили в течение получаса и назначили персонального менеджера... Читать полностью

30.10.2025

Оперативное и удобное решение

Оценка 5

3 октября 2025 года я обратился через онлайн чат в мобильном приложении Альфа банка с вопросом о закрытии счета кредитной карты. Чат бот оперативно перевел меня на сотрудника банка... Читать полностью

30.10.2025

Убрали ежегодный платеж

Оценка 5

Здравствуйте, в декабре прошлого года я решила отказаться от карты кредитной в связи с тем, что был ежегодный платёж. Сотрудница банка мне редложила убрать ежегодный платёж на 1, 5... Читать полностью

30.10.2025

Удобное мобильное приложение

Оценка 5

Добрый день, в апреле 2025 года, через интернет обратилась в банк за выпуском дебетовой карты. Сотрудник банка привез карту на дом. И помог зарегистрировать карту. При этом я... Читать полностью

30.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Написала в чат альфа банка 30 октября, чтобы разобраться в своем вопросе. Меня заинтересовали условия моей имеющейся кредитной карты, я про нее совсем забыла, так как ещё не... Читать полностью

30.10.2025

Как быстро бот помогает

Оценка 5

30.10.25 обратилась в мобильный банк, так как пользуюсь кредитной картой Альфа банка,  у меня была задолженность, которую я предварительно погасила, затем опять использовала... Читать полностью

30.10.2025