Очень лояльное отношение к клиентам
Я по собственной невнимательности оформила подписку "альфа-смарт", не прочитав условия оформления. Соответсвенно у меня со счета списалась сумма 399₽. Я, к сожалению, самостоятельно не смогла разобраться с тем, как отменить подписку и уже даже не думала, что деньги вернут, ведь списание произошло по моей вине! Но я все же решилась написать обращение в чат банка и надеялась на понимание со стороны сотрудников. Обращение получилось составить с безумной легкостью за счет удобного Альфа-помощника. Рассмотрение вопроса было невероятно быстрым, что меня обрадовало и одновременно удивило! Не прошло и минуты, как вопрос уже был решен. Меня очень тронуло, что в банке лояльяно отнеслись к моей ситуации и без лишних вопросов вернули деньги. Такое отношение к клиентам заслуживает отдельного уважения, а удобная система составления обращений радует еще больше. Именно поэтому я и выбрала ваш банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Акция
В мобильном приложении Альфа банка у меня появилась акция «держите 10000₽ на счету в течение ноября и вы сможете удвоить сумму». Меня заинтересовало данное предложение, чтобы...
Спасибо за оперативность
30 октября, с моей карты списали 98 рублей, потому что у меня была подключена подписка "уведомления об сообщениях". Я сразу сообщила в поддержку альфа-банка, и Ксения мне помогла...
Отличная поддержка
30 октября узнала, что днем ранее, 29 октября, были списаны со счета 399 рублей за подписку альфа-смарт. я не пользуюсь подпиской и не знала что она была подключена на моем...
Благодарю
Благо дарю добрых отзывчивых операторов, быстро и качественно решили с грамотными объявления. Быстро выпустили карту, пояснили все выгоды пользования именно картой Альфа-банк...
Самая лучшая тех поддержка
Хочу выразить огромную, не просто благодарность, а настоящий восторг от работы службы технической поддержки Альфа-Банка! Недавно я столкнулся с довольно сложной проблемой: после...
Начисление повешенного кешбека
какое то время назад выбрал категорию повышенного кешбека на месяц 5% на фастфуд 29 октября совершил заказ еды из Ростикса через сервис онлайн доставки Купер, думая что получу кеш...
Дебетовка Альфа
Устроился на работу, выплаты сказали только на альфа карту, надо до завтра сделать карту. Попросил девушку скинуть мне реферальную ссылку, заказал карту в этот же день. Буквально...