Отключение подписки
Обратилась в службу поддержки банка, потому что увидела в истории платежей списание за подписку, подключение которой не заметила. Оператор Софья сразу же всё объяснила, отключила ненужные подписки и вернула деньги на счёт. Очень приятно когда такая отзывчивая служба поддержки и идут на встречу не смотря на мою ошибку. Спасибо большое
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Непонятная ситуация по накопительному
Добрый день. Дело в том , что я открыла накопительный счет под 18% процентов , мне сказали что это приветственная ставка действует два месяца. Сам счет я открыла 10 сентября и...
История о том, как мне помогла Галина
4 ноября в 11:29 я обратилась в онлайн чат с оператором в мобильном приложении. Нужно было узнать причину ошибки в приложении, помогла мне сотрудница Галина. Сотрудница быстро...
Реквизиты
16 июля мне потребовались реквизиты счета, поскольку все данные своих карт я храню в приложении, защищающее конфиденциальные данные (пароли, кодовые слова и тп). Когда вся...
Деактивация карты
Банк откалибровал своего виртуального консультанта настолько точно, что по некоторым вопросам не требуется привлекать оператора. Вопрос закрытия карты имеет высокую важность, в...
Помогли с решением проблемы
2 ноября зашла в банк и обнаружила, что списали деньги из-за недобросовестного курьера, который привозил карту, не помню какого числа уже. Первый раз у меня было подключено 5...
Альфа банк вернул комиссию за подписку Альфа-Смарт
Добрый вечер, открыл альфа счёт на ежедневный остаток со ставкой 15%, затем мне предложили подписку за 399 рублей в месяц, где написано +2% на Альфа счёт на ежедневный остаток...
Списание по карте
1 ноября 2025 я перевела на карту деньги с накопительного счета. А через несколько секунд произошло списание с карты небольшой суммы денег. Хотя ничего не оплачивала. Я обратилась...