Не разблокируют карту

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. В рамках действующего законодательства банк несет ответственность за поддержание актуальности клиентских данных. Мы осознаем, что подобные процедуры могут доставить определенные неудобства. Согласно условиям договора о комплексном банковском обслуживании, клиент обязан своевременно, в течение 7 календарных дней, сообщать обо всех изменениях в предоставленной ранее информации, обратившись в отделение банка. Выявлен факт утраты юридической силы документа, удостоверяющего личность, что произошло автоматически в связи с достижением возраста, требующего замены паспорта. Банк, в соответствии с пунктом 1.6 Положения Банка России от 15.10.2015 № 499-П «Об идентификации кредитными организациями клиентов, представителей клиента, выгодоприобретателей и бенефициарных владельцев в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», обязан обновлять информацию о клиентах, представителях клиентов, выгодоприобретателях и бенефициарных владельцах в сроки, установленные Федеральным законом № 115-ФЗ. В отношении клиентов, обновление сведений по которым не было завершено, банк обязан принять меры, направленные на приостановление проведения операций клиентом или в отношении клиента. В связи с вышеизложенным доступ к карте и интернет-банку был ограничен. Для восстановления доступа необходимо предоставить обновленные данные любым способом, указанным на официальном сайте банка, и обратиться в ближайшее отделение. Актуализация данных произойдет не позднее следующего рабочего дня после предоставления, после чего ограничения будут сняты. Повторный визит в офис не потребуется. На данный момент мы видим, что проблема решена, данные обновлены, и ограничения на распоряжение средствами сняты. При возникновении дополнительных вопросов вы можете обратиться к нам на smm@ubrr.ru, с готовностью поможем. С уважением, УБРиР.