Возврат средств

31.10.2025 10:17
224
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

20 октября обратилась за возвратом средств– вносила через банкомат другого банка. обратилась в чат банка, сотрудники быстро отреагировали на обращение, помогли и вернули средства, хотя они были списаны по тарифу с 17 декабря по 8 июня комиссия за внесение в сторонних АТМ 1%, с 9 июня - 1,5%,за что очень благодарна

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-10T08:51:32+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
260 510
отзыва
249 163
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помощь от Альфа банка

Оценка 5

10 ноября я не увидела информацию о подключении услуги при открытии карты в УКД (АМ\АО\на сайте). И я попросила отключить услугу и произвести возмещение средств по уплате комиссии... Читать полностью

10.11.2025

Благодарность Альфа-банку за клиентоориентированность

Оценка 5

Хочу оставить восторженный отзыв о работе специалиста контакт-центра Альфа-Банка — Ксении. Обратился с вопросом по оптимизации своих счетов, так как со временем их накопилось... Читать полностью

09.11.2025

Сняли деньги за подписку альфа-смарт

Оценка 5

Вчера сняли деньги за подписку альфа-смарт 399 рублей. Вчера сразу же написала в поддержку ,оспорила это,так как мне эта услуга стала не нужна. Мне сразу же ответили, решили мой... Читать полностью

09.11.2025

Накопления "Мои цели" в Альфа-банке

Оценка 5

30 октября 2025 года в 5:10 я зашёл в мобильное приложение Альфа-банка, где увидел баннер с новыми накоплениями под названием "Мои цели". 30 октября 2025 года в 5:14 я открыл... Читать полностью

08.11.2025

Как мне вернули 400руб за 1 минуту!

Оценка 5

Отличная работа! Решили проблему за минуту. Обратилась в онлайн-чат Альфа-Банка через мобильное приложение, так как обнаружила списание денег за подписку, которую я не оформляла... Читать полностью

05.11.2025

Неожиданно быстрый возврат

Оценка 5

1. Банк оперативно решил вопрос с отключением услуги «Альфа-Чек» и вернул комиссию в размере 198 рублей. 2. В ответе подробно объяснили, как избежать подобных списаний в будущем... Читать полностью

05.11.2025

Начало действия дополнительной категории

Оценка 5

04.11.2025. г в 11:12 я обратилась в чат банка с вопросом о том, когда начнёт действовать дополнительная категория за выполненное задание, заключающееся в оплате коммунальных... Читать полностью

05.11.2025