Помогли в чате открыть новый вклад

31.10.2025 17:19
189
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый вечер! 

 Решила открыть вклад в Альфа-банке, но не смогла детально разобраться в условиях ,поэтому написала в чат мобильного приложения 30.10.2025. Мне очень быстро ответила Кристина, которая проверила мой запрос и написала, что могу я открыть вклад без пополнения и снятия с процентной ставкой 16,01% и при оформлении смогу выбрать сумму пополнения и срок вклада. Но меня интересовал небольшой срок на 3-4 месяца. Как это сделать Кристина прописала мне в чате, при этом чтобы была капитализация процентов, необходимо поставить «галочку» оставлять проценты на вкладе, и при необходимости пролонгации надо поставить бегунок на автопродление. И сегодня 31.10.2025 я открыла вклад на 4 месяца с процентной ставкой более 16 %, что очень выгодно. Хочу сказать, что Кристина не только быстро и четко ответила на все мои вопросы, но и была очень вежлива и тактична, пожелав в конце диалога хорошего дня. Спасибо за отличную консультацию и помощь в открытии выгодного вклада!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-10T09:21:41+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
252 379
отзыва
237 962
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Консультация по закрытию накопительного счёта

Оценка 5

Здравствуйте. Я два месяца назад открыла в Альфа-Банке накопительный счёт на минимальный остаток с приветственной ставкой 18%. Надо отдать должное Альфа-Банку, что хоть это был не... Читать полностью

31.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 31.10 в 9:03 я обратилась в чат Альфа - Банка с вопросом "Если снять все деньги с накопительного счета утром в последний день месяца, не дожидаясь отражения вечером... Читать полностью

31.10.2025

Помогли быстро решить проблему

Оценка 5

У меня был альфа вклад и 31 августа он у меня продлился, а я хотела снять деньги, но тк мне нет 18 лет я не смогла этого сделать. Я написала в тех поддержку и мне ответили, что... Читать полностью

31.10.2025

Помогли со счетом

Оценка 5

13 октября 2025 г. обратился в поддержку банку с просьбой решить проблему со вкладом и кредитным счетом, его я хотел закрыть  через 2-4 минуты специалист банка Елена мне ответила... Читать полностью

31.10.2025

Консультация сотрудника чата по нс

Оценка 5

 этотЯвляюсь клиентом Альфа-Банка. Обратился 25октября 2025г в 7ч.48м ,в Чат Приложения , по возможности открытия мною с учётом моего профиля клиента продукта банка-НС на... Читать полностью

31.10.2025

Проценты по вкладу

Оценка 5

25 сентября 2025 года 19:11 по МСК я обратился в чат поддержки банка в мобильном приложении по поводу процентов по накопительному счёту. Сотрудницы Юлия и Ирина объявились мне как... Читать полностью

31.10.2025

Накопительный счёт

Оценка 5

29 октября. Хотел посмотреть сколько мне начислили на накопительный счёт, за месяц в счёт процентов. Когда увидел, подумал что слишком мало, закрались подозрения на банк. Соазу... Читать полностью

31.10.2025