Помогли быстро уточнить лимиты и условия переводов внутри банка

01.11.2025 02:53
29
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

30 сентября в 20.12 я обратилась в чат поддержки в приложении Альфа-Банка с вопросом о лимитах на переводы между клиентами банка. Мне нужно было перевести 700 000 рублей, и я хотела заранее убедиться, что это возможно без комиссии. Оператор Андрей подключился к диалогу через 6 минут и за 5 минут предоставил мне полную и четкую информацию. Он подробно разъяснил все мои лимиты:

* до 5 000 000 рублей за один раз

* до 5 000 000 рублей в сутки

* до 10 000 000 рублей в месяц

Также Андрей подтвердил, что переводы между клиентами Альфа-Банка действительно бесплатны. Хотя изначально я планировала перевести 700 000 рублей, в итоге потребовалась сумма 260 000 рублей. Благодаря консультации я была уверена, что перевод пройдет без проблем, и так оно и вышло — операция была выполнена моментально и без комиссии.

Спасибо Андрею за оперативную и полезную консультацию! Теперь я знаю, как пользоваться переводами внутри банка при разных суммах, и могу спокойно планировать подобные операции в будущем, не переживая за комиссию. Подтверждающие скриншоты прилагаю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-01T04:53:10+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
234 178
отзыва
217 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Карты

Оценка 5

Здравствуйте! 20 июля 2025 года, в 23.55 я написала в чат банка! Меня волновал вопрос, когда все таки я получу деньги за три совета по акции дополнотилелно 7000 рублей, ведь 3000... Читать полностью

22.10.2025

Помощь в открытии цифровой красной карты

Оценка 5

6 октября 2025 г. в 10:09 обратился через мобильное приложение (чат с банком) с вопросом как мне открыть в приложении Альфа-Банка цифровую красную карту. Со мной соединилась сразу... Читать полностью

21.10.2025

Консультация сотрудника Чата

Оценка 5

Являюсь клиентом Альфа-Банка. Карта•••9772.Активно пользуюсь. Вчера, в понедельник в 14ч 26м обратился в ЧАТ МП банка для консультации, т.к не обнаружил у себя в ЛК барабан... Читать полностью

21.10.2025

Помощь в чате поддержки

Оценка 5

23 сентября сотрудник Аделя помогла мне изменить дату встречи для получения дебетовой карты Альфа-Банка. так же благодаря помощи сотрудника я смогла узнать на какой адрес... Читать полностью

21.10.2025

Апельсиновая карта

Оценка 5

Увидел в приложении Перекресток, предложение оформить апельсиновую карту ( проект Альфы и X5). 16 августа 2025 ,заказал данную карту и время доставки .17 августа приехал... Читать полностью

21.10.2025

Отключение платной подписки

Оценка 5

16 октября обратилась в чат приложения с вопросом об отключении платной подписки. В чате мне помогал ассистент Александр, очень подробно рассказал все приемущества данной подписки... Читать полностью

21.10.2025

Вопрос про "городской транспорт"

Оценка 5

В приложении Альфа-Банка можно крутить барабан, получая кэшбэк. Дается кэшбэк на категорию "городской транспорт". Решила узнать, подходят ли под эту категории пригородные поезда... Читать полностью

20.10.2025