Быстро вернули деньги

01.11.2025 09:09
196
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Списали комиссию 399 рублей за подписку о которой я даже не знала, написала в поддержку и создала обращение на возврат денег . Деньги вернули моментально ! Я довольна оперативностью службы поддержки Альфа банка. Всегда когда возникают какие либо вопросы, сразу обращаюсь в чат и все проблемы быстро решаются 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-10T12:02:54+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
256 429
отзыва
245 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Непонятная ситуация по накопительному

Оценка 5

Добрый день. Дело в том , что я открыла накопительный счет под 18% процентов , мне сказали что это приветственная ставка действует два месяца. Сам счет я открыла 10 сентября и... Читать полностью

05.11.2025

Быстро и удобно решили вопрос с выпиской для налоговой!

Оценка 5

Мне срочно понадобилась выписка по взысканию для предоставления в налоговую. Времени на посещение офиса банка совсем не было, а сроки уже поджимали. Я попробовал найти документ в... Читать полностью

04.11.2025

Отключение подписки

Оценка 5

03.11.25 обратилась за отключением подписки, нашли сотрудника очень быстро. Снежана рассказала мне о преимуществах подписки, сколько даже можно сэкономить , если приобрести ее... Читать полностью

04.11.2025

Оперативно исправили проблему в приложении

Оценка 5

28 октября обратилась за помощью в чат мобильного приложения банка, поскольку не могла оплатить налоги ( поиск начисления не осуществлялся ни по ИНН ни по УИН) оператор Елена... Читать полностью

04.11.2025

Отзывчивость команды поддержки

Оценка 5

Хочу похвалить команду поддержки Альфа банка за их скорость и коммуникабельность. Когда я в октябре завел дебетовую карту мне подключили бесплатную подписку Альфа Смарт. Мне... Читать полностью

04.11.2025

Быстро и понятно

Оценка 5

14.10.2025 на оформление дебетовой карты приехал сотрудник Денис, вежливо и понятно объяснил про функции карты и предложил установить приложение на телефон. Приехал вовремя и без... Читать полностью

04.11.2025

Отзыв

Оценка 5

21 октября получил ссылку от друга на оформление карты, и получилось так что случайно сделал второй профиль в системе Альфа-Банка. 22 октября я пошел в офис на проспекте Ленина... Читать полностью

04.11.2025