Помогли разобрать в акции

01.11.2025 09:37
43
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

23 августа в 10:34 обратился в чат приложения с вопросом о начислении 1000 приветственных бонусов. Консультант Юлия быстро и понятно рассказали про акцию: оформление по спецссылке, необходимость покупки в течение 30 дней и начисление бонусов 10 числа следующего месяца. Всё объяснила информативнои быстро ,спасибо за качественную помощь 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
234 178
отзыва
217 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Карты

Оценка 5

Здравствуйте! 20 июля 2025 года, в 23.55 я написала в чат банка! Меня волновал вопрос, когда все таки я получу деньги за три совета по акции дополнотилелно 7000 рублей, ведь 3000... Читать полностью

22.10.2025

Помощь в открытии цифровой красной карты

Оценка 5

6 октября 2025 г. в 10:09 обратился через мобильное приложение (чат с банком) с вопросом как мне открыть в приложении Альфа-Банка цифровую красную карту. Со мной соединилась сразу... Читать полностью

21.10.2025

Консультация сотрудника Чата

Оценка 5

Являюсь клиентом Альфа-Банка. Карта•••9772.Активно пользуюсь. Вчера, в понедельник в 14ч 26м обратился в ЧАТ МП банка для консультации, т.к не обнаружил у себя в ЛК барабан... Читать полностью

21.10.2025

Помощь в чате поддержки

Оценка 5

23 сентября сотрудник Аделя помогла мне изменить дату встречи для получения дебетовой карты Альфа-Банка. так же благодаря помощи сотрудника я смогла узнать на какой адрес... Читать полностью

21.10.2025

Помогли вернуть деньги за подписку, которую не использую

Оценка 5

4 февраля я заказала карту альфа банка и не знала что у меня подключена подписка, после чего прошёл месяц у меня списали 399 рублей, я сперва не поняла за что это списание, потом... Читать полностью

21.10.2025

Помощь сотрудника банка

Оценка 5

Сегодня 21 октября написала в чат приложения что у меня возникла проблема с получением кэшбэка, в акции было указано что ворачивают 50% но я не увидела начисления , обратилась в... Читать полностью

21.10.2025

Спасибо!

Оценка 5

Обратился в поддержку по поводу того, что не мог отменить подписку от стикера, а хотел так как деньги списывались за него все равно. После обращения мало того, что подписку... Читать полностью

21.10.2025