Решенная проблема со счетом
Доброго времени суток.
Была проблема - в мобильном приложении высвечивалась платежа ЖКУ, которая ко мне вообще не относилась. Убрать её я ни как не могла.
Написала в тех.поддержку. Оператор Екатерина помогла мне.
Убрала её из моих счетов на оплату. Прошёл месяц - новых платежей теперь нет.
Благодарю Екатерину, за то что она решила данную проблему.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Комиссия за уведомления
1 ноября ночью я заметила, что с меня списали деньги, оказалось что это списание за подписку на услугу "уведомление об операциях", которую я не подключала. Так как это была ночь...
Кэшбэк
Добрый день! Ассистент чата Виктория помогла мне сегодня (02.11.25) разобраться с расчетом кэшбэка. Потому что по последней операции кэшбэк составил всего 1%, хотя я специально...
Помогли разобраться с тем, как установить официальное приложение банка
Сегодня 2 ноября 2025г. 12:00 30 минуты я обратилась в чат поддержки Альфа банка. Для обращения я использовала чат внутри браузерной версии личного кабинета. Я уже не первый год...
Помощь с мобильным приложением
13 октября я получил карту Альфа‑Банка, но не удалось зайти в банк из-за смены оператора. Позже я обратился в ближайший офис у себя в городе. Объяснил ситуацию и мне помогли за...
Приложение
01 ноября 2025 года, в 13 часов 21 минуту, я позвонил в контактный центр Альфа банка. Мне ответила Вероника. У меня возникли трудности с приложением. Мне понравилось, что Вероника...
Помогли установить приложение
Добрый вечер. Хочу поблагодарить сотрудника офиса Альфа-банк. При оформлении дебетовой карты оказалось, что не работают мобильное приложение, данные свои не помню, номер телефона...
Решили мою проблему за несколько минут
Пару дней назад отменила подписку и случайно оформила новую.Написала в чат банка.Мне ответили ,что они такими вопросами не занимаются и шанс вернуть денежные средства маловероятен...