Помощь консультантов в приложении
Хочу оставить положительный отзыв и похвалить девочек-консультантов. 1 ноября 2025 года я по работе находилась в соседнем городе , для сделки мне нужны были деньги. снять я их могла только с альфы. И тут я столкнулась с проблемой , мне нужно было найти банкомат. В 11:56 я написала в поддержку банка и уточнила у девочек , какие ограничения по сумме при снятие денег в банкомате и какая комиссия за снятие. Мне ответила оператор Альфия. Онв рассказала про лимит , который я могу снять и написала что никакой комиссии про снятие денег в самой альфе или банках партнеров не будет. так же я попросила у нее список партнеров банка. решила если альфы рядом не будет , сниму у партнеров , раз комиссии все равно нет. Тут уже ответил мне оператор Анна. Когда я повторно прочитала все что мне прислали, оказалось что Альфия еще прислала ссылку , где видно все банкоматы альфы и партнеров. это в разы упростило мой поиск банкоматов. Я просто нашла какой ближе и сняла наличку. Спасибо большое девочкам за оперативную информацию. Все понятно и просто , а главное удобно. буду обращаться еще, если понадобится помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат комиссии за снятие денег в другом банкомате
За пополнение счета в банкомате другого банка была удержана комиссия. Я об снятии комиссии не знала. Оформила заявление на возврат комиссии и получила положительный ответ. Очень...
Вернули комиссию на мой счет
02.11.2025 Обратился через приложение банка для возмещения, по поводу непонятной комиссии в сумме 50,95 руб за перевод. К моему удивлению обращение было рассмотрено в течении...
Помогли с решением ошибки
21 мая пошел в банкомат. Зачислил 300₽ на мою карту,а деньги не пришли. Думал ошибка банка,но оказалось что это ошибка банкомата. Думал все,не придут деньги и это не вина банка...
Комиссия за перевод
29 декабря столкнулся со следующей проблемой: оплачивал покупку в онлайн магазине, на сайте магазина предупредили о предстоящей комиссии в размере 49 рублей, во время оплаты в...
Оператор Мария ответила на все вопросы по оплате налога через приложение банка
25 октября в 16:45 написала в чат, ко мне присоединилась оператор Мария. Хотела оплатить имущественный налог, и было интересно - начисляется ли кэшбэк при оплате налогов. Мария...
Помощь в проблеме
Здравствуйте,случилась однаждв такая ситуациия что по ошибке перевел деньги другому человеку по номеру карты,уже думал то что все деньги потеряны но в последний момент вспомнил что...
Комиссия по переводам
Мною был выполнен перевод денежных средств на погашение займа 30.10.2025 с дебетовой карты Альфа банк. 31 .10.2025 была отображена комиссия со стороны Альфа банка. При оплате не...