Помогли быстро и полностью
Я регулярно делаю небольшие пожертвования на благотворительность. Само собой, через онлайн-перевод, т.к. напряжённый рабочий график не позволяет куда-то специально ездить и жертвовать наличными. Настроил регулярный платеж в онлайн-приложении Альфа-Банка. Но я раньше такое никогда не настраивал и через несколько месяцев пожертвований я стал волноваться, что деньги не доходят до получателя.
14 сентября обратился в чат онлайн-приложения Альфа-Банка, чтобы разобраться в ситуации. Мне потребовалась всего минута ожидания для того, чтобы появился свободный сотрудник Артем, который оперативно разобрался в ситуации. В 11:18 написано обращение – к 11:24 мой вопрос разобран, я получил всю необходимую информацию и убедился, что мои пожертвования доходят до получателя. Спасибо Альфа-Банку и оператору Артему!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат комиссии за снятие денег в другом банкомате
За пополнение счета в банкомате другого банка была удержана комиссия. Я об снятии комиссии не знала. Оформила заявление на возврат комиссии и получила положительный ответ. Очень...
Вернули комиссию на мой счет
02.11.2025 Обратился через приложение банка для возмещения, по поводу непонятной комиссии в сумме 50,95 руб за перевод. К моему удивлению обращение было рассмотрено в течении...
Банк решает вопросы и начисляет кэшбэк
01.04.2021 я через банкомат снимала 50 тыс руб, банкомат деньги не выдал, но выдал чек о снятии и в приложении деньги списались, я обратилась на горячую линию, меня успокоили...
Банк, с которым можно иметь дело
В мае 2025 года нужно было срочно перевести небольшую сумму на карту, подруге. По своей невнимательности, я случайно перевела не с дебетовой карты, а с кредитной. Естественно, за...
Возврат комиссии
2 ноября 2025г обратилась с обращением в онлайн-чат банка о том, чтоб вернуть комиссию за списание средств при внесении средств в сторонних банкоматах. К сожалению, не знала о...
Помощь консультантов в приложении
Хочу оставить положительный отзыв и похвалить девочек-консультантов. 1 ноября 2025 года я по работе находилась в соседнем городе , для сделки мне нужны были деньги. снять я их...
Помогли с решением ошибки
21 мая пошел в банкомат. Зачислил 300₽ на мою карту,а деньги не пришли. Думал ошибка банка,но оказалось что это ошибка банкомата. Думал все,не придут деньги и это не вина банка...