Вернули комиссию на мой счет

02.11.2025 11:42
169
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

02.11.2025 Обратился через приложение банка для возмещения, по поводу непонятной комиссии в сумме 50,95 руб за перевод. К моему удивлению обращение было рассмотрено в течении буквально минуты! Было принято положительное решение о возмещении комисси так как я не успел узнать об изменившихся условиях по переводам Банка!!! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-10T13:43:36+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
255 260
отзыва
243 599
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат комиссии за снятие денег в другом банкомате

Оценка 5

За пополнение счета в банкомате другого банка была удержана комиссия. Я об снятии комиссии не знала. Оформила заявление на возврат комиссии и получила положительный ответ. Очень... Читать полностью

02.11.2025

Помощь консультантов в приложении

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и похвалить девочек-консультантов. 1 ноября 2025 года я по работе находилась в соседнем городе , для сделки мне нужны были деньги. снять я их... Читать полностью

02.11.2025

Помогли с решением ошибки

Оценка 5

21 мая пошел в банкомат. Зачислил 300₽ на мою карту,а деньги не пришли. Думал ошибка банка,но оказалось что это ошибка банкомата. Думал все,не придут деньги и это не вина банка... Читать полностью

02.11.2025

Комиссия за перевод

Оценка 5

29 декабря столкнулся со следующей проблемой: оплачивал покупку в онлайн магазине, на сайте магазина предупредили о предстоящей комиссии в размере 49 рублей, во время оплаты в... Читать полностью

02.11.2025

Оператор Мария ответила на все вопросы по оплате налога через приложение банка

Оценка 5

25 октября в 16:45 написала в чат, ко мне присоединилась оператор Мария. Хотела оплатить имущественный налог, и было интересно - начисляется ли кэшбэк при оплате налогов. Мария... Читать полностью

01.11.2025

Помощь в проблеме

Оценка 5

Здравствуйте,случилась однаждв такая ситуациия что по ошибке перевел деньги другому человеку по номеру карты,уже думал то что все деньги потеряны но в последний момент вспомнил что... Читать полностью

01.11.2025

Комиссия по переводам

Оценка 5

Мною был выполнен перевод денежных средств на погашение займа 30.10.2025 с дебетовой карты Альфа банк. 31 .10.2025 была отображена комиссия со стороны Альфа банка. При оплате не... Читать полностью

01.11.2025