Покупка авиабилетов
15 мая в приложении Альфа-Банка покупал авиабилеты на крупную сумму через незнакомый для меня сервис. Операция прошла, но спустя пару минут пришло СМС о временной блокировке карты как "подозрительной транзакции".
Обратился в офис на площади Победы. Вопрос решили за 4 минуты. Управляющий отделением Анна моментально подошла, оперативно проверила данные по моему паспорту, задала пару уточняющих вопросов по покупке и тут же связалась по внутреннему телефону с отделом безопасности. Уже через минуту я получил смс: "Карта разблокирована. Спасибо за понимание."
Огромное спасибо Анне и всей команде за столь оперативное и профессиональное решение проблемы! Очень ценю такой подход к клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вам стоит выбирать Альфа-Банк
Здравствуйте Обратилась с проблемой не могла совершить перевод так как меняла паспорт Представитель Альфа банка в течении 15 минут решила мой вопрос! За что ей огромное...
Перевод на другой счёт
Обратилась в службу поддержки Альфа-Банка 21 октября 2025 года в 14:09. У меня не получалось перевести деньги на другой свой счёт. Сотрудница Ильнара быстро ответила мне на вопрос...
Бонус за приглашение
Мне помог решить проблему банк "Альфа банк",моя проблеиа состояла в том,что мне не приходили деньги за приглашение друга Вот что мне ответили сотрудники банка "Здравствуйте, Егор...
Проблема с переводом
25 марта написала в чат приложения, чтобы разобраться почему ошибка при переводе. Сотрудник Тимофей быстро ответил и помог разобраться в вопросе, понятно объяснил что был...
Быстрое решение вопросов и консультация по накопительному счету
я написала о списание денежных средств просто так, с непонятого банка. мне быстро решили вопрос, мне отправили обратно деньги. этот вопрос был решен через минут 10. я благодарна за...
Общение с оператором
7 октября закрывала счет в другом банке. Остаток по счету должны были перевести по реквизитам на дебетовую карту Альфа-банка. Денежные средства списали с карты в другом банке, а на...
Перевод из другого банка
20 октября обратился в онлайн чат с переводом денежных средств из другого банка. Задал вопрос по моей ситуации внеся было 4 утра 20 октября 2025 года.. в течении минуты...