Вопрос по накоплениям, решённый глубокой ночью
2 ноября в 00:33 написал в чат приложения - хотел разобраться, что выгоднее открыть: вклад или накопительный счёт. Казалось бы, вопрос простой, но хотелось уточнить детали. Время было уже за полночь, думал, что отвечать будут только утром. Но нет - сначала ответил бот, потом подключился оператор по имени Александр. Честно, я даже немного удивился - не ожидал, что ночью кто-то реально сидит и отвечает. Дальше всё прошло на удивление спокойно и быстро. Александр не просто выдал сухие цифры, а объяснил по-человечески, с примерами. Спросил, какая цель - краткосрочная или долгосрочная, и от этого помог подобрать вариант. Я понял, что мне удобнее накопительный счёт и попросил рассказать про ставки. Он расписал всё подробно: какие бывают надбавки, как считается процент, чем отличается два типа счётов. Даже пояснил про минимальный и ежедневный остаток - я раньше вообще не знал, что это значит. На всё ушло совсем не много времени. Честно, не ожидал такого уровня внимания, особенно в такое позднее время. Обычно операторы ночью отвечают формально, а тут спокойно, вежливо и без спешки. Было приятно общаться. В итоге открыл счёт прямо через приложение, всё прошло без проблем. Спасибо Александру за терпение и человеческий подход. Переписку из чата приложил к отзыву.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Непонятная ситуация по накопительному
Добрый день. Дело в том , что я открыла накопительный счет под 18% процентов , мне сказали что это приветственная ставка действует два месяца. Сам счет я открыла 10 сентября и...
Сопровождение открытия вклада
01.11.2025 позвонила через приложение банка для разъяснения условий разных видов вклада. Сотрудник понятно объяснила, по каким формулам считается процент, помогла спрогнозировать...
Благодарю специалиста Маргариту за помощь
Хочу похвалить специалиста Маргариту за быструю помощь. Сегодня 2 ноября в 11:11 обратился в чат, потому что у меня на днях заканчивается вклад, и я самостоятельно не смог...
Накопительные счета
Я написал в чат альфа банка 2 ноября. Мне ответила оператор Татьяна. Спросил по поводу моих открытых накопительных счетов, так как немного забыл их условия и ставки. Так же хотел...
Оператор Радмир проконсультировал по счету с ежедневным начислением процентов
6 октября 2025 года в 15:08 написала в чат банка. Бот вывел на экран предупреждение о том, что подключение специалиста займёт не более 4 минут, в это время я озвучила свой вопрос...
Перевод денежных средств прошел без блокировки благодаря совету в чате
12.10.2025 в 17:41 я обратилась в чат поддержки в приложении. Дело в том, что у меня закрылся вклад, денежные средства находились на экспресс счете. Сумма вклада не очень маленькая...
Помогли решить техническую проблему
После очередного обновления мобильного приложения Альфа-Банк на iOS я столкнулась с неприятной проблемой — из нижнего меню навигации пропал раздел "Счета и вклады". Как постоянный...