Возврат комиссии за подписку на услугу "Уведомление об операциях"

02.11.2025 17:09
69
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Спасибо ребятам из службы поддержки банка ВК, оперативно помогли вернуть средства и отключить опцию за подписку на услугу "Уведомление об операциях" и вернуть ранее списанные средства. Приятным бонусом стало то, что ответ дополнительно продублировали в чате приложения. Отдельно хочется отметить оперативность в решении вопроса.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
236 986
отзыва
221 336
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернуть комиссию за подписку

Оценка 5

Сотрудница Альфа-банка Юлианна быстро решила вопрос по возврату денег за ошибочную мною подписку альфа-смарт. Быстро вернули деньги. Я ошибочно нажала кнопку подклбчения подписки... Читать полностью

25.10.2025

Помогли с начислением бонуса

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за оперативный ответ и качественное разъяснение ситуации по начислению бонусов по акции "welcome bonus 500за 500" 23.10.2025 обращалась за помощью в... Читать полностью

25.10.2025

Помощь в чате

Оценка 5

6 октября 2025 года я обратилась в чат банка для уточнения условий начисления повышенного кэшбэка в одной из категории за покупки в магазине. Оператор чата Кристина подробно... Читать полностью

25.10.2025

Кошмарно огромные кешбэки с Альфой снова!

Оценка 5

В 12:14 вчера, 24.10.25 я писала в чат поддержки Альфы. Дело в том, что в октябре и ноябре у Альфа-Банка отличные кэшбэки с Авито, чем я решила с удовольствием воспользоваться. Я... Читать полностью

25.10.2025

Вернули деньги

Оценка 5

Сегодня, 25.10.2025, совершенно случайно подключила подписку Алфьа-смарт, которой не пользуюсь, списали деньги за подписку. Я сразу написала в чат-бот Альфабанка и за пару минут... Читать полностью

25.10.2025

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Добрый день! 10 августа не был начислен автоматически кэшбэк по акции Альфа пятница во Вкусно и точка. Обратился за решением данного вопроса в чат мобильного приложения. Сотрудница... Читать полностью

25.10.2025

Благодарность

Оценка 4

25 обратился в чат вопросом возврата средств за подписку. Оператор Юлия быстро решила этот вопрос, средства поступили на счёт! Спасибо ей за это большое!!!  Было это около 12... Читать полностью

25.10.2025