Комиссия за услугу
11 октября 2025 года в 23 Часа 05 минут с моего счета была списана Комиссия за услугу "Уведомления об операциях" за период с11.10.25 до11.11.25 Согласно тарифам Банка в размере 99 рублей. Однако о подключченной услуге я не знала, с тарифами ознакомлена не была. Ввиду этого направила 12.10.2025 в 10 часов обращение в банк, обращению присвоен номер А2510122566. Банк рассмотрел мое обращение, принял во внимание, что я услугу не подключала и ознакомлена с тарифами не была. 12.10.2025 в 10 часов 35 минут банк рассмотрел обращение, принял положительное решение и 12.10.2025 в 10 часов 35 минут зачислил деньги в размере 99 рублей, то есть полную стоимость комиссии, на мой счет. Большое спасибо банку за понимание и оперативную работу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогают всем
17 октября после оформления карты были проблемы с подпиской, нужно было отключить её. После обращение в поддержки в мобильном банке(чате) мне быстро ответили переспросили вопрос я...
Спасибо за помощь
23 октября 2025года пришли деньги на расчетный счет который не отображался в приложении.позвонил в банк и сотрудница помогла перевести деньги на карту,чтоб все отображалось с...
Платная подписка
04.06.2025 в 22.06 обратилась в чат поддержку мобильного приложения Альфа-банка по поводу списания средств за платную подписку Альфа-смарт , которой я так и не воспользовалась...
Проблему с комиссией решили за один день! Спасибо за честность и скорость!
Конечно! Вот вариант положительного отзыва, который можно оставить на Банки.ру или других платформах, основанный на вашем обращении. Хочу выразить огромную благодарность Альфа...
Закрытие кредитной карты
Пользовался кредитной картой 365 дней без процентов. Честное предложение, проценты за весь период не начислялись. После пополнения кредитной карты на выбранную мною суммы обратился...
Помогли решить проблему с кэшбэком
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Недавно заметил, что мне не начислили кэшбэк за одну из покупок, которая была совершена 23.11.2025 в...
Возврат денежных средств
Здравствуйте. 23 октября обратилась в интернет банк в чат по поводу списания денежных средств за обслуживание кредитной карты и дебетовой карты. Так как я не пользуюсь этими...