Благодарность

03.11.2025 05:11
26
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены

1 ноября обращалась в чат с банком по вопросу возврата комиссии за услугу Альфа смарт. Получилось так, что уже два раза подключала услугу и не пользовалась ею. Комиссию списали два раза. Сотрудник Данила помог разобраться с этим вопросом. Огромное ему спасибо за подробную информацию и понимание. В целом хочу выразить благодарность Альфа банку, его сотрудникам. Сколько бы не обращалась в чат с банком, всегда подскажут и помогут. Рада, что являюсь вашим клиентом!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-03T09:11:23+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
236 057
отзыва
220 295
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Квитанция за операцию

Оценка 5

Обратилась 6 октября 2025 года в 16:45 в чат с банком, т.к. совершила перевод по СБП и мне нужно было предоставить отправителю квитанцию, а в истории операций этого перевода не... Читать полностью

24.10.2025

Обращение по комиссии

Оценка 5

Недавно 22 октября была снята коммисия за снятие наличных с кредитной карты Альфа банка, я была не в курсе о наличии этой коммисии, на экране банкомата также не появилась эта... Читать полностью

24.10.2025

Подписка

Оценка 5

Быстро и оперативно решили проблему. Случайным образом подключила подписку Альфа-Смарт. Увидела списание,написала в чат поддержки. Интерфейс ясен и прост,поэтому даже ребёнок... Читать полностью

24.10.2025

Консультация по акции

Оценка 5

Добрый день. Сегодня обратилась в чат банка за консультацией по новому продукту альфа-пятница. Она меня заинтересовала, т.к. я вчера планировала покупку, но меня остановила цена... Читать полностью

24.10.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

Была около месяца назад в банке на Гоголя 39Б. Там меня обслужила приятная девушка консультант. Рассказала все подробно,сделала все,чтобы сайт/приложение стало удобным для... Читать полностью

24.10.2025

Автоматические платежи

Оценка 5

21 октября 2025 я обратилась в поддержку, так как хотела настроить три автоплатежа — за интернет, свой мобильный и телефон родственника. Сначала я не совсем понимала, как это... Читать полностью

21.10.2025

Отзыв о службе поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Недавно мне пришлось обратиться в службу поддержки Альфа-банка с вопросом: почему не пришли деньги на мой счёт, когда человек переводил мне по СБП? Долго не могли понять в чём... Читать полностью

21.10.2025