1 ноября обращалась в чат с банком по вопросу возврата комиссии за услугу Альфа смарт. Получилось так, что уже два раза подключала услугу и не пользовалась ею. Комиссию списали два раза. Сотрудник Данила помог разобраться с этим вопросом. Огромное ему спасибо за подробную информацию и понимание. В целом хочу выразить благодарность Альфа банку, его сотрудникам. Сколько бы не обращалась в чат с банком, всегда подскажут и помогут. Рада, что являюсь вашим клиентом!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Квитанция за операцию
Обратилась 6 октября 2025 года в 16:45 в чат с банком, т.к. совершила перевод по СБП и мне нужно было предоставить отправителю квитанцию, а в истории операций этого перевода не...
Обращение по комиссии
Недавно 22 октября была снята коммисия за снятие наличных с кредитной карты Альфа банка, я была не в курсе о наличии этой коммисии, на экране банкомата также не появилась эта...
Подписка
Быстро и оперативно решили проблему. Случайным образом подключила подписку Альфа-Смарт. Увидела списание,написала в чат поддержки. Интерфейс ясен и прост,поэтому даже ребёнок...
Консультация по акции
Добрый день. Сегодня обратилась в чат банка за консультацией по новому продукту альфа-пятница. Она меня заинтересовала, т.к. я вчера планировала покупку, но меня остановила цена...
Отличное обслуживание
Была около месяца назад в банке на Гоголя 39Б. Там меня обслужила приятная девушка консультант. Рассказала все подробно,сделала все,чтобы сайт/приложение стало удобным для...
Автоматические платежи
21 октября 2025 я обратилась в поддержку, так как хотела настроить три автоплатежа — за интернет, свой мобильный и телефон родственника. Сначала я не совсем понимала, как это...
Отзыв о службе поддержки Альфа-Банка
Недавно мне пришлось обратиться в службу поддержки Альфа-банка с вопросом: почему не пришли деньги на мой счёт, когда человек переводил мне по СБП? Долго не могли понять в чём...