Подписки и списания

03.11.2025 07:16
26
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Выражаю огромную благодарность специалистам банка за оперативную помощь! Мне помогли вернуть деньги за платное обслуживание, которое ошибочно списали всего через 2 дня после получения карты. Также быстро и без лишних вопросов помогли отменить ненужную подписку, которая активировалась без моего ведома. Очень приятно столкнуться с таким клиентоориентированным подходом. Спасибо за качественный сервис!Выражаю огромную благодарность специалистам банка за оперативную помощь!


О банке

Народный рейтинг

2 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
236 057
отзыва
220 295
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогают всем

Оценка 5

17 октября после оформления карты были проблемы с подпиской, нужно было отключить её. После обращение в поддержки в мобильном банке(чате) мне быстро ответили переспросили вопрос я... Читать полностью

24.10.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

23 октября 2025года пришли деньги на расчетный счет который не отображался в приложении.позвонил в банк и сотрудница помогла перевести деньги на карту,чтоб все отображалось с... Читать полностью

24.10.2025

Платная подписка

Оценка 5

04.06.2025 в 22.06 обратилась в чат поддержку мобильного приложения Альфа-банка по поводу списания средств за платную подписку Альфа-смарт , которой я так и не воспользовалась... Читать полностью

24.10.2025

Проблему с комиссией решили за один день! Спасибо за честность и скорость!

Оценка 5

Конечно! Вот вариант положительного отзыва, который можно оставить на Банки.ру или других платформах, основанный на вашем обращении. Хочу выразить огромную благодарность Альфа... Читать полностью

24.10.2025

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Пользовался кредитной картой 365 дней без процентов. Честное предложение, проценты за весь период не начислялись. После пополнения кредитной карты на выбранную мною суммы обратился... Читать полностью

24.10.2025

21 августа столкнулся со списанием денег за услугу

Оценка 5

Написал в поддержку с данной проблемой. Сотрудник Альфа-Банк ответил в течении 5-ти минут, объяснил проблему, задал вопрос. В чате с сотрудником подробно объяснили, что могли бы не... Читать полностью

24.10.2025

Деньги за совет карты

Оценка 5

10.10.2025 посоветовал дебетовую карту другу, через мобильное приложение. Через несколько дней друг её получил. Сделали по 5 покупок и спустя несколько дней мне зачислили 2000₽, а... Читать полностью

24.10.2025