Обратилась 6 октября 2025 года в 16:45 в чат с банком, т.к. совершила перевод по СБП и мне нужно было предоставить отправителю квитанцию, а в истории операций этого перевода не было. Соответственно, понять не могла, точно ли деньги списались, если да, то почему она не отобразилась в истории и как получить квитанцию. В итоге, после пары минут просьб бота переключиться на реального помощника, мне помогла сотрудник Ангелина.
Мне понравилось, что она предложила отправить квитанцию на электронную почту и также посоветовала обновить приложение. Помогли очень оперативно. В течение дня история операций тоже обновилась и я смогла найти квитанцию и саму операцию в приложении
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогают всем
17 октября после оформления карты были проблемы с подпиской, нужно было отключить её. После обращение в поддержки в мобильном банке(чате) мне быстро ответили переспросили вопрос я...
Спасибо за помощь
23 октября 2025года пришли деньги на расчетный счет который не отображался в приложении.позвонил в банк и сотрудница помогла перевести деньги на карту,чтоб все отображалось с...
Платная подписка
04.06.2025 в 22.06 обратилась в чат поддержку мобильного приложения Альфа-банка по поводу списания средств за платную подписку Альфа-смарт , которой я так и не воспользовалась...
Проблему с комиссией решили за один день! Спасибо за честность и скорость!
Конечно! Вот вариант положительного отзыва, который можно оставить на Банки.ру или других платформах, основанный на вашем обращении. Хочу выразить огромную благодарность Альфа...
Закрытие кредитной карты
Пользовался кредитной картой 365 дней без процентов. Честное предложение, проценты за весь период не начислялись. После пополнения кредитной карты на выбранную мною суммы обратился...
Клиентоориентированный подход
Отличный банк, отличное обслуживание, быстро решают проблемы, идут навстречу, всегда готовы к диалогу. Отличный банк. При получении карты была подключена услуга и я была не в курсе...
Возврат комиссии за Альфа-Смарт
Я нечаянно включила подписку и моментально ее выключила. Подпиской я не пользовалась. При этом комиссия сразу списалась в размере 399 рублей. Я написала обращение в поддержку банка...