Помощь от консультантов банка
25 октября в 14:30 я обратилась в службу поддержки Альфа-Банка через мобильное приложение, так как случайно активировала подписку на один из сервисов и хотела ее отменить. Я была немного расстроена, поскольку не планировала эту подписку и не знала, как быстро смогу решить эту проблему.
На мой запрос быстро отреагировала сотрудница Валерия. Она сразу же приняла мой вопрос и начала разбираться с ситуацией. Валерия продемонстрировала высокий уровень профессионализма и терпения. В течение нескольких минут она объяснила мне все шаги, которые нужно предпринять для отмены подписки.
Особенно запомнилось, что Валерия не только помогла мне решить проблему, но и предоставила дополнительную информацию о других услугах банка, которые могут быть полезны в будущем. Она также предложила проверить настройки моего аккаунта, чтобы избежать подобных ситуаций в дальнейшем.
Весь процесс занял всего около 10-15 минут, и я была приятно удивлена скоростью и качеством обслуживания. Благодаря Валерии я смогла без лишних хлопот отменить подписку и осталась довольна консультацией. Это был очень положительный опыт взаимодействия с банком!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помощь в онлайн чате по поводу комиссии
Недавно случайно подключил платные оповещения по смс в альфа банке, после неожиданного списания первое время я не знал что делать, после же решился написать в онлайн чат банка...
Быстро решают проблемы
Сам банк меня вполне устраивает и решил я его порекомендовать другу, заодно и получил бы за это немного денег по акции. Друг заказал карту 19 сентября и пришла она уже 26 числа...
Помогают всем
17 октября после оформления карты были проблемы с подпиской, нужно было отключить её. После обращение в поддержки в мобильном банке(чате) мне быстро ответили переспросили вопрос я...
Спасибо за помощь
23 октября 2025года пришли деньги на расчетный счет который не отображался в приложении.позвонил в банк и сотрудница помогла перевести деньги на карту,чтоб все отображалось с...
Платная подписка
04.06.2025 в 22.06 обратилась в чат поддержку мобильного приложения Альфа-банка по поводу списания средств за платную подписку Альфа-смарт , которой я так и не воспользовалась...
Проблему с комиссией решили за один день! Спасибо за честность и скорость!
Конечно! Вот вариант положительного отзыва, который можно оставить на Банки.ру или других платформах, основанный на вашем обращении. Хочу выразить огромную благодарность Альфа...
Закрытие кредитной карты
Пользовался кредитной картой 365 дней без процентов. Честное предложение, проценты за весь период не начислялись. После пополнения кредитной карты на выбранную мною суммы обратился...