Вернули комиссию

03.11.2025 13:08
160
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ранее просил закрыть продукт или отключить услугу, но комиссия все равно списывается попросил отключить услугу и произвести возмещение средств по уплате комиссии за услугу Альфа-чек за период с 02.11.2025 по 03.11.2025 на сумму 43.97 RUR.

Сразу же банк отключил услугу и средства в размере 43.97 RUR поступили на счёт.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-11T12:17:28+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
257 106
отзыва
247 187
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Непонятная ситуация по накопительному

Оценка 5

Добрый день. Дело в том , что я открыла накопительный счет под 18% процентов , мне сказали что это приветственная ставка действует два месяца. Сам счет я открыла 10 сентября и... Читать полностью

05.11.2025

Очень оперативно все сделали

Оценка 5

Вчера у меня списали 400р за подписку хоть я её не подключал обратился в онлайн чат вопрос решили за пару минут они мне обьяснили как все сделать чтобы отключить подписку и... Читать полностью

05.11.2025

Экстренно вернули деньги

Оценка 5

Списали вчера 399 за подписку, не знала как отменить подписку, написала в поддержку, как это сделать. Мне все объяснили, я нашла и отправила сразу же на рассмотрение заявление о... Читать полностью

05.11.2025

Сотрудница банка Александра рассказала о привилегиях Альфа-Смарт, помогла определиться с тарифом

Оценка 5

Обратилась в чат с вопросом о подписке Альфа-Смарт. Сначала ответил Альфа-Помощник и проверил, не подключена ли подписка в настоящее время. Оказалось, что нет. Затем ответила... Читать полностью

05.11.2025

Быстро и с пониманием

Оценка 5

Когда я преобрела карту, я не знала что там автоматом идет подписка . Стоила она 399 р. И вот когда пришло время платить за неё (я о ней не знала повторюсь ещё раз) , мне приходит... Читать полностью

05.11.2025

Денежные Средства за друга

Оценка 5

Порекомендовал другу карту, выполнил все усдовия, другу деньги пришли, а мне нет. Написал в поддержку отправили моментально деньги и ответили по вопросу на счет возрата средств... Читать полностью

05.11.2025

Оперативная помощь

Оценка 5

Перестала работать детская карта, выдавало ошибку и писало что закончился лимит, хотя лимиты не устанавливали. Обратилась в онлайн-чат, ответила менеджер Ольга. Оказалось что нужно... Читать полностью

05.11.2025