Возврат комиссии
Зашёл в мобильное приложение 3 ноября 2025г и увидел что мне подключили подписку Альфа-смарт и списали за неё деньги 399р. Я сразу же подписку отключил и написал в чат с банком. Объяснил что я подписку не подключал и попросил вернуть мне деньги. Вопрос решили очень быстро-в течении 5 минут мне 399р вернули на мой счёт. Большое спасибо за быструю оперативную работу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Непонятная ситуация по накопительному
Добрый день. Дело в том , что я открыла накопительный счет под 18% процентов , мне сказали что это приветственная ставка действует два месяца. Сам счет я открыла 10 сентября и...
История о том, как мне помогла Галина
4 ноября в 11:29 я обратилась в онлайн чат с оператором в мобильном приложении. Нужно было узнать причину ошибки в приложении, помогла мне сотрудница Галина. Сотрудница быстро...
Реквизиты
16 июля мне потребовались реквизиты счета, поскольку все данные своих карт я храню в приложении, защищающее конфиденциальные данные (пароли, кодовые слова и тп). Когда вся...
Быстро решили проблему.
23 октября я обнаружила, что с моего счёта было списано 399 рублей за подписку «Альфа-Смарт», которую я не оформляли. Я обратилась в службу поддержки и объяснила ситуацию. Мне...
Ограничение суммы при переводе
02.11.2025 г у меня закончился вклад, необходимо было срочно перевести денежные средства на счет в другом Банке. Зайдя в личный кабинет я обнаружила, что у меня стоит ограничение...
Помогли разобраться с непонятностью
Была проблема с банкоматом и лимитом по карте, позвонил в банк. Там мне помогли, но в том числе сказали, что у меня две карты Альфа-банка. Положив трубку и осознав услышанное...
Списание комиссии
Спасибо банку за оперативное решение проблемы. Была списана комиссия за подключенную услугу, о которой я не знала. Сегодня написала обращение в чат, деньги были моментально...