Здравствуйте!

03.11.2025 16:17
22
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

1.11. была списана комиссия за пакет услуг, который я не подключала и не знала о нем. 2.11. сделала обращение на возврат комиссии, почти сразу же, денежные средства были зачислены обратно на карту. Хотелось бы выразить банку благодарность, за такую оперативность и понимание!Специалисты хорошие и квалифицированные люди, отвечают на все вопросы.
Мой лучший выбор - Альфа-банк, не жалею, что перешла на него.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-03T20:17:06+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
236 057
отзыва
220 295
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, хочу сказать спасибо за быстрое решение моей проблемы, о том что меня не предупредили о комиссии за карту стикер, был в банке два раза и ни разу не сказали, подал... Читать полностью

24.10.2025

Не пришли деньги за друга

Оценка 5

Марина очень быстро отриогиравала на мой обращение по кежбеку за друга, и помогла разобрать все понятно объяснила что нужно не много подождать и деньги прийдут. Даже дали подарок... Читать полностью

24.10.2025

Помощь в онлайн чате по поводу комиссии

Оценка 5

Недавно случайно подключил платные оповещения по смс в альфа банке, после неожиданного списания первое время я не знал что делать, после же решился написать в онлайн чат банка... Читать полностью

24.10.2025

Быстро решают проблемы

Оценка 5

Сам банк меня вполне устраивает и решил я его порекомендовать другу, заодно и получил бы за это немного денег по акции. Друг заказал карту 19 сентября и пришла она уже 26 числа... Читать полностью

24.10.2025

Помогают всем

Оценка 5

17 октября после оформления карты были проблемы с подпиской, нужно было отключить её. После обращение в поддержки в мобильном банке(чате) мне быстро ответили переспросили вопрос я... Читать полностью

24.10.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

23 октября 2025года пришли деньги на расчетный счет который не отображался в приложении.позвонил в банк и сотрудница помогла перевести деньги на карту,чтоб все отображалось с... Читать полностью

24.10.2025

Платная подписка

Оценка 5

04.06.2025 в 22.06 обратилась в чат поддержку мобильного приложения Альфа-банка по поводу списания средств за платную подписку Альфа-смарт , которой я так и не воспользовалась... Читать полностью

24.10.2025