23 октября я обнаружила, что с моего счёта было списано 399 рублей за подписку «Альфа-Смарт», которую я не оформляли.
Я обратилась в службу поддержки и объяснила ситуацию. Мне ответили, что подписку оформил курьер, но я заверила, что не знала об этом. Служба поддержки отреагировала быстро, и деньги вернули без каких-либо сложностей. Я не ожидала, что всё решится так оперативно — буквально за 10 минут! Я очень рада! Спасибо за помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Решил проблему в отделении банка
Вчера 23 октября, днём, примерно в 13 часов дня обратился в отделение Альфа банка. Была проблема с входом в мобильное приложение. Представитель отдела банка быстро...
Помогли
14 января я написала в чат приложения с просьбой о помощи, Я не могла найти где мне можно посмотреть свои траты за месяц, мне ответил сотрудник Никита, он быстро помог мне...
Не могла зайти в свой личный кабинет
не могла зайти в личный кабинет потому что на него не приходит смс код. Обратилась в офис на Проспекте Мира 54 . Вопрос решили за 2 минуты, сотрудник банка пригласила меня...
Установка приложения
Давно пользуюсь этим банком, было установлено приложение еще около года назад, недавно телефон сбросил и какое то время пользовался мобильной версией банка в браузере. Решил...
Помогли решить проблему с вылетами приложения
21 октября в 19:06 обратился в чат поддержки — у меня последнее время лагало приложение: зависало при переводах, иногда не показывало операции или показывало с задержкой. Хотел...
Опыт с отделением банка по адресу: Саратов, улица имени Василия Люкшина, 5, этаж 1
2 октября 2025 года обращался в офис Альфа-банка по адресу: Саратов, улица имени Василия Люкшина, 5 • этаж 1 по поводу восстановления доступа к личному кабинету в мобильном банке...
Отличный сервис в отделении!
Хочу поблагодарить сотрудницу Альфа-Банка (к сожалению, не запомнила имя) за помощь в установке приложения на мой iPhone. Я не очень уверенный пользователь смартфоном, и девушка не...