Быстро помогли с возвратом средств за комиссию подписки

03.11.2025 18:04
21
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Недавно зашел в приложение банка и увидел что списалось 399 рублей за подписку которую я забыл отключить написал в поддержку там мне ответил персональный помощник подписки от меня не требовалось даже думать что написать все подробно описал помощник и предоставил выборы вариантов вопросов там я быстро по этапно ввел причину и отправил после чего прошло не больше одной минуты как мне тут же вернули средства за подписку огромное спасибо альфа банку 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
236 057
отзыва
220 295
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Квитанция за операцию

Оценка 5

Обратилась 6 октября 2025 года в 16:45 в чат с банком, т.к. совершила перевод по СБП и мне нужно было предоставить отправителю квитанцию, а в истории операций этого перевода не... Читать полностью

24.10.2025

Кэшбэк

Оценка 5

23 августа я обнаружил, что за оплаченную покупку, а именно оплата квартиры через приложение суточно.ру мне не начислили кешбек! Сразу обратился в онлайн поддержку в приложении... Читать полностью

24.10.2025

Обращение по комиссии

Оценка 5

Недавно 22 октября была снята коммисия за снятие наличных с кредитной карты Альфа банка, я была не в курсе о наличии этой коммисии, на экране банкомата также не появилась эта... Читать полностью

24.10.2025

Подписка

Оценка 5

Быстро и оперативно решили проблему. Случайным образом подключила подписку Альфа-Смарт. Увидела списание,написала в чат поддержки. Интерфейс ясен и прост,поэтому даже ребёнок... Читать полностью

24.10.2025

Сотрудница Анастасия

Оценка 5

Недавно у меня возник вопрос касательно тарифной стоимости услуг Альфа-Банка и я была приятно удивлена тем, как быстро и профессионально мне помогли разобраться в данной ситуации... Читать полностью

24.10.2025

Профессионализм и внимательное отношение

Оценка 5

22 октября обратилась в чат техподдержки Альфа-Банка с просьбой проверить наличие платных подписок, чтобы при необходимости их отключить. На мой запрос быстро ответил оператор... Читать полностью

24.10.2025

Консультация по акции

Оценка 5

Добрый день. Сегодня обратилась в чат банка за консультацией по новому продукту альфа-пятница. Она меня заинтересовала, т.к. я вчера планировала покупку, но меня остановила цена... Читать полностью

24.10.2025