Оперативность в доставке карты, решении вопросов, хорошее мобильное приложение.

03.11.2025 18:19
18
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго дня. Хочу похвалить сразу по нескольким пунктам. Мне понравилась оперативность банка в доставке и активизации карты и удобство мобильного приложения. Заказал 1го ноября карту и уже в этот же день установил и зашел в приложение, увидел, что в цифровом виде карта уже есть, а 2го днем мне оперативно курьер Александр доставил пластик. Возник вопрос по разблокировке функций в приложении - обратился в онлайн чат в приложении - мне оперативно подсказали (Екатерина) , что надо перезайти в приложение - сделал, разблокировалось. И понравилось само мобильное приложение банка - удобно отслеживать кэшбэк. А карту я взял прежде всего для выгодных покупок. Хорошие категории кэшбеков. И порадовало, что выиграл в еженедельном колесе кэшбеков транспорт 100% и воспользовался,очень приятно. В общем спасибо, пока всё нравится. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-03T23:19:09+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
236 057
отзыва
220 295
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, хочу сказать спасибо за быстрое решение моей проблемы, о том что меня не предупредили о комиссии за карту стикер, был в банке два раза и ни разу не сказали, подал... Читать полностью

24.10.2025

Не пришли деньги за друга

Оценка 5

Марина очень быстро отриогиравала на мой обращение по кежбеку за друга, и помогла разобрать все понятно объяснила что нужно не много подождать и деньги прийдут. Даже дали подарок... Читать полностью

24.10.2025

Помощь в онлайн чате по поводу комиссии

Оценка 5

Недавно случайно подключил платные оповещения по смс в альфа банке, после неожиданного списания первое время я не знал что делать, после же решился написать в онлайн чат банка... Читать полностью

24.10.2025

Быстро решают проблемы

Оценка 5

Сам банк меня вполне устраивает и решил я его порекомендовать другу, заодно и получил бы за это немного денег по акции. Друг заказал карту 19 сентября и пришла она уже 26 числа... Читать полностью

24.10.2025

Помогают всем

Оценка 5

17 октября после оформления карты были проблемы с подпиской, нужно было отключить её. После обращение в поддержки в мобильном банке(чате) мне быстро ответили переспросили вопрос я... Читать полностью

24.10.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

23 октября 2025года пришли деньги на расчетный счет который не отображался в приложении.позвонил в банк и сотрудница помогла перевести деньги на карту,чтоб все отображалось с... Читать полностью

24.10.2025

Платная подписка

Оценка 5

04.06.2025 в 22.06 обратилась в чат поддержку мобильного приложения Альфа-банка по поводу списания средств за платную подписку Альфа-смарт , которой я так и не воспользовалась... Читать полностью

24.10.2025