Помогли решить проблему с Альфа-чек
16 июля обратился в Альфа банк по горячей линии с вопросом что списали денежные средства за Альфа чек , но до этого я обращался в банк что бы мне отключили все платные услуги,но мне потом подключили услугу Альфа-чек без моего согласия, специалисты пытались помочь , и все получилось с 3 попытки , первая попытка была создана моими силами, но она оказалась безуспешной , следующие разы я уже обратился в контакт центр, и с третей попытки все получилось, с тем учетом что списание было вообще в марте , ранее я обращался и сотрудник убрал эту акцию только с одной карты , «а у меня их 2» и сказал: я убрал все платные услуги с ваших карт , но оказалось это не так , когда я это заметил , я обратился в банк вопрос решили за 2 дня, сотрудники помогли связаться с главным специалистом, она всё быстро проверила и создала заявку, в итоге 19.07.2025 деньги поступили обратно на счет. Спасибо за оперативность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативная и отзывчивая работа сотрудников!
Пользуюсь уже достаточно время Альфа Банком, и сталкивалась несколько раз с трудностями. 8 июля 2024 Юлия в чате помогла мне заменить пин код. Это заняло буквально минуту,она...
Оформление подписки на счета ЖКХ
26 октября 2025 года обратился в чат банка по поводу оформления подписки на получение в личном кабинете приложения банка счетов на оплату коммунальных услуг на квартиру. Оператор...
Быстрое решение проблемы
Сегодня, 25 октября, 2025 года. Утром мне приходит смс о списании средств на сумму 149₽. Я захожу, смотрю, списали за пользование услугами. тут я вспоминаю, что в этом месяце у...
Помогли в поддержке мобильного банка
25 октября в соцсетях увидел пост про акцию с картой «Мир» от Альфа-Банка и Басты, и решил уточнить действует ли она ещё, так как запись показалась старой. Написал в чат поздно...
Как я ходила менять паспортные данные
Устроилась я на новую работу. А там зарплатные карты Альфа-банка. А я давно уже являюсь зарплатным клиентом Альфы, больше 10 лет, но вот данных счета, карт и паролей конечно уже...
Быстро помогли решить вопрос с платой за обслуживание
Вчера заметила, что за три месяца списывалась какая-то плата за какие-то услуги, захотелось разобраться в чем дело. Очень понравилось, что в самой операции есть кнопка "оспорить...
Вернули списания за услугу
Приятно удивлен удобностью и временем отклика по заявке. Сегодня обратился в чат с просьбой отменить платную подписку на оповещение о действиях в мобильном банке. С помощью чат...