Обманули с рефинансированием кредитки

03.11.2025 21:13
648
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Воспользовалась функцией рефинансирования кредитной карты. Сразу закрыла кредитку в другом банке. Все сроки выдержала. А спустя 3 месяца вдруг вижу у себя списание комиссии. в чате поддержка сказала, что по данным БКИ я не закрыла вовремя кредитку. Я немедленно предоставила справку о закрытии кредитной карты и счета. Все закрыто вовремя! Сейчас на каком-то основании банк требует с меня справку о движении моих средств в другом банке, хотя это не имеет никакого отношения к заявленным условиям. Судя по всему, дальше они меняют пункт, по которому пытаются найти какие-то ошибки. Как понимаю, после предоставления этих справок, с меня спросят цвет туалетной бумаги. И к сожалению, он тоже не подойдет) 

Закрываю эту карту и пишу досудебную претензию и затем финансовому уполномоченному.

Т-Банк
Т-Банк
2025-11-03T21:54:03+03:00
Здравствуйте. Мы не списываем комиссию за использование услуги "Перевод баланса", если вы полностью погасили и закрыли кредитный продукт не позднее 14-го дня с даты оформления перевода, а также убедиться, что кредитный продукт закрыт в течение 60 дней с даты "Перевода баланса". Погашение долга должно быть на всю сумму перевода. Чтобы разобраться в ситуации, запросили у вас подтверждающие документы, но вы сообщили, что не можете предоставить справку с движением денег. Проверяем все детали, чтобы найти решение вопроса, по итогам вернемся к вам с ответом в пуш или смс. Консультации и наши действия без внимания не оставим. Спасибо за сигнал!
user-974520524076
2025-11-04T22:34:03+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,97
средняя оценка
12.69%
решено проблем
33 333
отзывов
33 162
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Сервис Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Самый надёжный банк в вопросе сохранности денежных средств

Оценка 5

10 декабря произошёл взлом моих личных кабинетов Т-Банка, Сбера, ВТБ. С кредитки Сбера мошенники вывели 180 тыс. руб. через мою дебетовую карту Сбера и далее по СБП на дебетовую... Читать полностью

12.12.2025

Возврат дважды уплаченной суммы.

Оценка 5

У меня была проблема: при получении товара в пвз Озон и попытке оплаты при получении, оплата не проходила почему-то. Пробовали несколько раз. Потом прошла и я ушел. Через месяц... Читать полностью

04.12.2025

Спасибо за оперативность и отклик

Оценка 5

Сегодня 04.12.2025 года мне пришло сообщение о снятии денежных средств с карты за операцию, которую совершала вчера. Вчера было списание сразу. Сегодня произошло повторное списание... Читать полностью

04.12.2025

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

28 ноября 2025 года я обратилась в чат поддержки, т к у меня с кредитной карты списали за неизвестную мне подписку 399 рублей. Ассистент Виктория очень быстро отреагировалиа на моё... Читать полностью

01.12.2025

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Добрый вечер! Не так давно оформил кредитную карту "Тинкоф-платина". Очень сильно удивился что так быстро доставили карту, буквально через 1 час. На миниту оформлял карту поздно... Читать полностью

01.12.2025

Вопрос по рассрочке

Оценка 5

23 ноября 2025 г, в 22:31 я обратилась в онлайн чат Т-банка с проблемой, что не могу увидеть мою рассрочку в приложении. В чате со мной общалась оператор Дарья, она объяснила мне... Читать полностью

30.11.2025

Помощь в получении кредитной карты Платинум

Оценка 5

26 ноября 2025 года в 16.29 я обратился в чат поддержки Т-банка с просьбой разъяснить условия кредитной карты Платинум. Хотел заказать себе её. Меня интересовали условия выплаты... Читать полностью

29.11.2025