Рекомендация другу

04.11.2025 00:00
10
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

2 ноября примерно в 13:40 обратился с вопросом о рекомендации. Я порекомендовал стикер другу,он его успешно заказал,но я не увидел кго во вкладке мои деньги. Я решил спросить у помошника альфа банка, почему так может быть, мне все рассказали, я понял, что стикер считается как дебетовая продукция, и если у человека есть карта, то рекомендация не засчитается. Мне рассказали все от и до, и я хочу поблагодарить альфа банк, спасибо что решили моф вопрос!!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-04T03:00:06+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
236 986
отзыва
221 336
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Решил проблему в отделении банка

Оценка 5

Вчера 23 октября, днём, примерно в 13 часов дня обратился в отделение Альфа банка. Была проблема с входом в мобильное приложение. Представитель отдела банка быстро... Читать полностью

24.10.2025

Помогли

Оценка 5

14 января я написала в чат приложения с просьбой о помощи, Я не могла найти где мне можно посмотреть свои траты за месяц, мне ответил сотрудник Никита, он быстро помог мне... Читать полностью

24.10.2025

Не могла зайти в свой личный кабинет

Оценка 5

  не могла зайти в личный кабинет потому что на него не приходит смс код. Обратилась в офис на Проспекте Мира 54 . Вопрос решили за 2 минуты, сотрудник банка пригласила меня... Читать полностью

21.10.2025

Установка приложения

Оценка 5

Давно пользуюсь этим банком, было установлено приложение еще около года назад, недавно телефон сбросил и какое то время пользовался мобильной версией банка в браузере. Решил... Читать полностью

21.10.2025

Помогли решить проблему с вылетами приложения

Оценка 5

21 октября в 19:06 обратился в чат поддержки — у меня последнее время лагало приложение: зависало при переводах, иногда не показывало операции или показывало с задержкой. Хотел... Читать полностью

21.10.2025

Опыт с отделением банка по адресу: Саратов, улица имени Василия Люкшина, 5, этаж 1

Оценка 5

2 октября 2025 года обращался в офис Альфа-банка по адресу: Саратов, улица имени Василия Люкшина, 5 • этаж 1 по поводу восстановления доступа к личному кабинету в мобильном банке... Читать полностью

21.10.2025

Отличный сервис в отделении!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Альфа-Банка (к сожалению, не запомнила имя) за помощь в установке приложения на мой iPhone. Я не очень уверенный пользователь смартфоном, и девушка не... Читать полностью

21.10.2025