блокировка карты

04.11.2025 03:02
17
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

на прошлой неделе при переводе с карты Альфа- Банка на карту другого абонента операция была заблокирована как сомнительная. карта перестала работать. для решения проблемы я обратилась в отделение банка в Краснодаре. 

Меня приняла менеджер отделения, Елена. она очень быстро разобралась в ситуации, позвонила в нужный отдел, и буквально в течении 3-5 минут я получила СМС о разблокировке. обслуживание было на высшем уровне: вежливо, профессионально и невероятно оперативно. огромное спасибо сотрудникам Альфа-Банка в Краснодаре за качественную работу!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
236 986
отзыва
221 336
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Решение за пару минут

Оценка 5

Добрый день, 1 октября 2025 года делала перевод с кредитной карты, на рабочую карту, но деньгу почему упали на другой счёт, и перевести естественно я их не могла, как будто их... Читать полностью

25.10.2025

Возврат денег за комиссию

Оценка 5

24 октября 2025 года написал обращение в приложении Альфа-банка через онлайн-чат, номер обращенич A2510242604, в связи со списанием денежных средств за перевод в другой банк... Читать полностью

25.10.2025

Решение вопроса о списании денег

Оценка 5

24.10.2925 года активировала карту альфа банка, прсле чего у меня происходит списание Альфа смарт. При чем такую услугу мне видимо автоматически подключил менеджер который... Читать полностью

25.10.2025

Вопрос по кеш бек на оплату ЖКУ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать свое впечатление о возникшем вопросе и его решении в чате Альфа-Банка! 14 октября я оплатила квартплату через приложение банка, при этом я выбрала... Читать полностью

25.10.2025

Скорость решения проблем

Оценка 5

Я 19 сентября случайно зарегистрировалась на сайте мошенников а после он начали снимать у меня деньги с карты после того как я заметил я написал поддержке они предложили заморозить... Читать полностью

25.10.2025

Уточнение условий применения повышенного кешбека за покупки в магазине-партнёре Альфа банка (Дикси)

Оценка 5

В конце сентября среди категорий кешбека мне выпала "23% Дикси доставка", это предложение меня заинтересовало. Но в описании категории я не нашёл ответов на все вопросы. Было не... Читать полностью

24.10.2025

Проблема со счетом

Оценка 5

24.10.2025 я написала в онлайн что бы закрыть 2 счет, по скольку самой не удовалось, говорили что надо ехать в банк. Долго с ним страдала, потом мне друзья сказали написать в... Читать полностью

24.10.2025