Вопрос по акции

04.11.2025 03:23
150
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. 04.11.2025 в 02:56 я обратилась в чат-поддержку Альфа-Банка с вопросом об акции на 20 000 рублей за приглашение друзей, так как не совсем понимала, как именно начисляются эти деньги и выплачиваются ли они дополнительно. Сначала ответил оператор Геннадий, после чего мой вопрос передали специалисту Марине, которая уточнила детали и попросила направить скриншот акции для проверки. Далее, в 03:04, к диалогу подключилась оператор Евгения.

В 03:05 Евгения подробно объяснила, что акция проводится с 31.10.2025 по 08.12.2025 и предусматривает выплату дополнительного вознаграждения по реферальной программе: 5000 рублей за две успешные рекомендации и 20 000 рублей за пять. Она уточнила, что приглашённые друзья должны быть новыми клиентами банка и ранее не иметь карт или счетов в течение двух лет до участия в акции. Также Евгения рассказала, что для участия нужно сформировать ссылку-приглашение, совершить покупки на сумму 3000 рублей или 5 покупок на любую сумму, а приглашённые друзья должны оформить заявку на рекомендованный продукт и выполнить условия до 15.12.2025.

В 03:13 я уточнила, как быстро обычно происходят выплаты. Евгения ответила, что стандартное вознаграждение выплачивается в течение 5–7 дней после выполнения условий, а акционное — единоразово до 25.12.2025 или в течение 14 календарных дней после выполнения пятой успешной рекомендации, если это произошло до 8.12.2025.

Диалог завершился в 03:17. Евгения дала очень подробное и понятное разъяснение по всем условиям акции, а общение прошло вежливо и профессионально.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-12T09:18:04+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
256 429
отзыва
245 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Непонятная ситуация по накопительному

Оценка 5

Добрый день. Дело в том , что я открыла накопительный счет под 18% процентов , мне сказали что это приветственная ставка действует два месяца. Сам счет я открыла 10 сентября и... Читать полностью

05.11.2025

Вопрос, который срочно решают профессионалы

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с сотрудниками чата банка. Когда я только начала пользоваться картой банка, то у меня возникла проблема с открытием долгосрочного вклада... Читать полностью

04.11.2025

Компетенция сотрудников на высоте!

Оценка 5

4.11, обратилась в банк, через личный кабинет, чат-поддержка. 1 Интересовало , почему по накопительному счёту, ежемесячно приходит разная сумма, хотя счет не пополняется и снятие... Читать полностью

04.11.2025

Отключение подписки Альфа-Смарт

Оценка 4

Спустя месяц использования подписки Альфа-Смарт поняла, что большая часть ее преимуществ не нужна. 3 сентября решила ее отключить, оказалось, что это можно сделать только через чат... Читать полностью

04.11.2025

Банковские операции

Оценка 5

В октябре по совету информации решила открыть дебетовую карту данного банка. Заказывала карту по средствам сайта, где специалист помог оформит заявку на доставку карты. В указанное... Читать полностью

04.11.2025

Супер оперативное решение по счету

Оценка 5

Решила посмотреть, сколько было максимально средств на моем счёте, на котором открыт вклад. Написала в 7 утра в чат поддержки приложения банка, думала, что ответят позже. Но... Читать полностью

04.11.2025

Вклады

Оценка 5

5 августа обратился в чат поддержки за помощью в открытии вклада,хотелось удачно найти условия подходящие мне. Сотрудник Сергей помог быстро открыть вклад с максимально выгодными... Читать полностью

04.11.2025