Помощь оператора

04.11.2025 06:00
162
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйт, в мае 2025 года списалась 1999₽ за страховку по карте, знать не знала про нее, написала в чат с вопросом откуда взялась эта страховка вообще. Оператор Виктория любезно объяснила что страховка оформляется вместе с получением карты, на что я ответила что это были последние деньги на карте до заработной платы, попросила отменить страховку и вернуть деньги, Виктория положительно отреагировала, сделала все возможное, что было в ее силах, отключила страховку и через 5-7 дней деньги уже были у меня на карте. Огромное спасибо, что есть еще такие добродушные работники в банках. Чего не могу сказать про Сбербанк или Т-Банк. Там конечно полный кошмар. Пользуюсь только Альфа-банком и ничуть не жалею))

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-11T11:04:54+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
263 702
отзывов
253 858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Грамотная и компетентная служба поддержки

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить свой отзыв о банке. В 2024 году открыл там брокерский счёт. Мне начислили подарочные акции, которые я продал. По итогам года мне понадобилась справка о... Читать полностью

14.11.2025

Благодарность

Оценка 5

В августе месяце заказала зарплатную карту. Менеджер (имя не помню к сожалению) с которым связалась очень доброжелательно отозвался к просьбе привезти карту домой. Всё подробно... Читать полностью

14.11.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Когда приобретала карту, была бесплатная подписка Альфа, я сразу хотела ее отключить, но была бесплатная до 6 ноября, отложила это дело. И как обычно в суете жизни забыла и... Читать полностью

14.11.2025

Отзыв о Альфа банка

Оценка 5

14 ноября появилась нужда в отключении подписки Альфа смарт. Решил подать обращение в банк. Со мной связался сотрудник компании Антон, который оперативно среагировал на просьбу... Читать полностью

14.11.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

13.11.2025 в 19.00 пополнил счет Альфа-банка через банкомат ВТБ на сумму 37000 на экране было написано комиссия 0 руб  Но после зачисления денежных средст, на чсет альфа банка... Читать полностью

14.11.2025

Помогли прояснить детали по кешбеку в Рив Гош

Оценка 5

Добрый день! В октябре в моменте пересеклись несколько акций по кешбеку от Альфа банка в сети Рив Гош, где я планировал совершить покупку. Поэтому мне было просто необходимо... Читать полностью

14.11.2025

Комиссия банка

Оценка 5

Добрый день! 13 ноября написала в чат приложения чтобы разобраться со списанной комиссией. Сотрудники банка быстро решили вопрос. через несколько часов списанная комиссия... Читать полностью

14.11.2025