Быстрое обслуживание

04.11.2025 08:42
142
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Обращался с вопросом по карте,на сайте помогли очень быстро и хорошо,помог мне разобраться сам бот который действует в чате,помог сразу не надо долго ждать ответил быстро и четко,обращался по вопросы с кешбеком сколько и когда он прийдет мне все сказали и объяснили,потом обратился по карте, и мне все объяснили 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-12T13:31:54+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
256 429
отзыва
245 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Списали деньги

Оценка 5

Здравствуйте! 28 октября я написала в чат с Альфа банком, по поводу того что у меня были списаны деньги..  Мне ответил сотрудник банка Денис, очень хороший сотрудник, он написал... Читать полностью

04.11.2025

Быстро и качественно вернули деньги

Оценка 5

04.11 списали оплату за подписку альфа смарт, которую я ошибочно завела, она мне не нужна, и связалась с оператором, ответила Анастасия и во всем разобралась, сразу же написали что... Читать полностью

04.11.2025

Быстрая и понятная поддержка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность команде поддержки Альфа-Банка за оперативную и качественную помощь. 26 октября участвовал в акции "Деньги за советы" и столкнулся с небольшим вопросом... Читать полностью

04.11.2025

Лучший банк!

Оценка 5

4 ноября 2025 года в 16:37 я обратился в онлайн-чат в банке, чтобы узнать условия получения 20 тысяч за приглашение друга. Мне ответил Генадий, сотрудник банка, который подробно... Читать полностью

04.11.2025

Отключение платных услуг

Оценка 5

Отзыв о работе Альфа-Банка 16 сентября я обратилась в чат Альфа-Банка с вопросом, как отключить платную услугу, которая была подключена случайно. Со мной быстро связалась... Читать полностью

04.11.2025

Помощь представителя в чат банке

Оценка 5

28 октября обратилась с вопросом как получить карту несовершеннолетним и как перенести встречу с представителем. В чате банка подключилась специалист Анна вежливая доброжелательная... Читать полностью

04.11.2025

Молниеносно решили проблему

Оценка 5

Добрый день!  Сегодня обращалась в чат поддержки об отключении подписки Смарт, т.к. забыла ее своевременно отключить. Оператор Надежда быстро и вежливо отвечала, помогла... Читать полностью

04.11.2025