Помощь по акции

04.11.2025 09:31
156
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сотрудница Евгения помогла разобраться в моей проблеме очень хорошо, когда я задался вопросом "почему нельзя оплатить через Alfa Pay для выполнения условий акции приведи друга" она очень подобного объяснила почему оплата должна быть именно по карте, очень ей благодарен за такой подробный ответ, я сразу все понял и не задавал дополнительных вопросов поблагодарив Евгению за качественную помощь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-17T22:24:17+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-13T07:26:40+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
257 106
отзыва
247 187
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Непонятная ситуация по накопительному

Оценка 5

Добрый день. Дело в том , что я открыла накопительный счет под 18% процентов , мне сказали что это приветственная ставка действует два месяца. Сам счет я открыла 10 сентября и... Читать полностью

05.11.2025

Помогли разобраться в условиях акции

Оценка 5

21 сентября написала в поддержку с вопросом о дополнительных выплатах за приглашённых друзей в рамках акции. Со мной быстро связался оператор Кирилл и всё чётко и подробно мне... Читать полностью

04.11.2025

Вернули деньги за комиссию и проконсультировали о наличии таковой

Оценка 5

Пополнял карту через терминал посторонего банка, была указана комиссия - 0%. Также высветилась полная сумма на экране, но при заходе в приложение увидел, что была снята комиссия... Читать полностью

04.11.2025

Спасибо за помощь!

Оценка 5

3 ноября я зашла в историю покупок и увидела, что было списание-399 рублей за подписку Альфа-Смарт, я была очень удивлена . Я помню, что подписку не оформляла: я начала проверять... Читать полностью

04.11.2025

Быстро и удобно решили вопрос с выпиской для налоговой!

Оценка 5

Мне срочно понадобилась выписка по взысканию для предоставления в налоговую. Времени на посещение офиса банка совсем не было, а сроки уже поджимали. Я попробовал найти документ в... Читать полностью

04.11.2025

Отключение подписки

Оценка 5

03.11.25 обратилась за отключением подписки, нашли сотрудника очень быстро. Снежана рассказала мне о преимуществах подписки, сколько даже можно сэкономить , если приобрести ее... Читать полностью

04.11.2025

Оперативно исправили проблему в приложении

Оценка 5

28 октября обратилась за помощью в чат мобильного приложения банка, поскольку не могла оплатить налоги ( поиск начисления не осуществлялся ни по ИНН ни по УИН) оператор Елена... Читать полностью

04.11.2025